1&1 DSL - Kündigen oder von T-Home kündigen lassen?

re

moin

kündige unbedingt selber.. einschreiben mit rückschein,,

bei 0&0 weiß man nie woran man ist.. die lassen schon gern mal faxe verschwinden, oder behaupten sonst was...

Tja, das habe ich auch so gemacht, da T-Punkt und T-Hotline das auch so sagten (ich solle zuerst selbst kündigen). Leider wird dadurch mein Anschluß erst vollständig "stillgelegt" und erst dann kann T-Home wieder neuen Anschluß belegen. (Hatte nämlich gerade Rückruf aus irgendeinem backoffice, wegen meiner Beschwerden)
Dadurch werde ich höchstwahrscheinlich ein paar tage - wochen ohne Internet sitzen...

der gute Mann (der wirklich kompetent war), meinte nur das es Schade wäre das seine Kollegen solch schlechten Auskünfte geben. Richtig wäre gewesen früh genug (also bei 2mon Kündigungsfrist so 1-2 Wochen davor + natürlich die 2 mon) bei der Telekom Anschluß beauftragen. T. macht die Kündigung und dadurch max 1 tag Ausfall, da eine saubere Portierung stattfindet!!!

Leider kann man diesen Hinweis auch nirgends auf der T. homepage lesen....

Also wenn ich nochmal in die Verlegenheit käme, T. kündigen lassen!!
Gruß
achim

P.S. Ansonsten gebe ich dem Vorredner recht, bei 1&1 immer alles mit Einschreiben und Rückschein machen, z.B. bei in Anspruchnahme eines Widerrufes, etc..

Moin,

schicke am Montag meine 1+1Kündigung auch raus und wechsel mit einem Komplettpaket zur Telekom-

Service ist mir im moment wichtiger als dier Ramsch den der Laden führt...

Zitat

Original geschrieben von achim1108
Richtig wäre gewesen früh genug (also bei 2mon Kündigungsfrist so 1-2 Wochen davor + natürlich die 2 mon) bei der Telekom Anschluß beauftragen. T. macht die Kündigung und dadurch max 1 tag Ausfall, da eine saubere Portierung stattfindet!!!

Korrekt. Ich habe nach langem hin und her von meinem T-Home VB ein Portierungsformular erhalten.

Hier trägt der Kunde oben seine Kündigung ein und unten welcher Nummern er portieren möchte.

Nur so funktioniert der nahtlose Übergang.

Problem:
Das Formular muss reingefaxt werden...und Faxe verschwinden bei T-Home fast regelmässig

Ich würde beides machen.

1. Selbst direkt kündigen.
2. den Weg via T-Home gehen. Doppelt gemoppelt.

Denn so wie T-Home derzeit arbeitet, wäre ich mir nicht sicher, ob das Fax dort je ankommt.

Wie gesagt...wir haben das Portierungsformular eines Kunden schon dreimal gefaxt (sogar direkt an eine spezielle Nummer, die uns ein Hotlinemitarbeiter gegeben hatte!) und die haben es bis heute nicht gebacken bekommen, die Portierung bei Alice anzukurbeln.

Dafür wurde der Kunde gestern von T-Home angerufen, wo das Formular bleibt

Zitat

Original geschrieben von CityCobra
Reicht die Bestätigung meiner Kündigung später in meinem Vertragskonto aus, oder sollte ich auf eine weitere schriftliche Bestätigung bestehen und was sollte ich noch beachten?
Laut dem 1&1 Mitarbeiter der Hotline kann der Port nicht durch 1&1 freigeschaltet werden, sondern nur durch T-Home wenige Tage vor dem Vertragsende.

Eine FritzCard DSL/ISDN ist zur Not bereits in meinem Rechner vorhanden.

Wo bekomme ich denn das Portierungsformular für T-Home?
Habe leider kein T-Online Konto.

Naja. Würde es mir ausdrucken. Ist dann halbwegs ausreichend. Oder Screenshot speichern + ausdrucken.

1&1 sitzt solange auf dem Port, bis der Vertrag endet. T-Home kann erst schalten, wenn 1&1 den Port freigibt bzw. T-Home kümmert sich darum, dass er am 16.ten frei wird.

Formular kannst von mir haben. Kannst auch den C&S Comfort über uns buchen...musst aber nicht
Schick mal Deine Mailadresse via PN. Formular kommt dann Montag.

Mein Vertrag läuft zum 16.01. bei eins und eins aus und ich möchte ein Komplettpaket von der T-Com. Habe im mom bei denen nur den standart ISDN-Anschluss und eben DSL via 1+1.

Wäre mir auch lieb, wenn es ne mögl. gäbe, nahtlos zu wechseln. Schicke meine Kündigung montag per Post raus (Einschreiben wird sich wohl empfehlen..)

Kaan