Hallo,
Bekannte haben einen Arcor Vertrag über eine Internet Flat abgeschlossen und per Fax zugesendet, diesen innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist widerrufen, Arcor schickt allerdings keine Bestätigung des Widerrufs, obwohl per Übergabe-Einschreiben und nochmals per Fax fristgerecht widerrufen wurde. Im Internet in der Bearbeitung schreitet der Auftrag immer weiter fort. Haben schon mehrmals die Hotline angerufen, sagen Vertrag ist in der externen Bearbeitung, sie wollen Bescheid geben, was tun??
Vielen Dank schon mal für eure Antworten.
