• Handyflash meldet Insolvenz an • Erfahrungen mit Handyflash / wes-handy

Bei allem Respekt aber ist es zu viel verlangt 2 Post über sich zu schauen?

Ich zitiere Handyflash nochmal

Zitat

Ohne jetzt in Deinen speziellen Fall involviert zu sein, kann ich dir mitteilen, dass dieses Problem bei ca. 800 Kunden vorgefallen ist. Es handelt sich dann meistens um die Sim Only Variante des Red M. Dort werden 34,99€ statt 29,99€ abgebucht. Wir haben all diese Verträge in einer Sammel-Reklamation an Vodafone gemeldet. Aus unserer Erfahrung dauert eine solche Reklamation ca. 8 Wochen. Wenn etwas schief läuft, dann kümmern wir uns darum, man muss uns aber schon die Zeit der Nachbesserung einräumen.

Bei allem Respekt, wenn man keine Ahnung hat, kann man sich auch raushalten.

Bei mir handelt es sich keinesfalls um einen Sim-Only Vertrag. Meine korrekte Grundgebühr beträgt 39,99 €_und berechnet werden mir seit Vertragsbeginn 10 Euro zuviel, was bei einer Laufzeit von 24 Monaten immerhin 240 €_ausmacht. Letzten Monat wurde der Junge Leute Rabatt mit 5 € gezogen weil ich bei Vodafone angerufen habe, sodass ich mich meinen 39,99 langsam nähere. Als Kunde darf ich auch eine Antwort auf meine Anfragen von Handyflash erwarten, speziell wenn es um Anfragen geht wo ich als Kunde offensichtlich keinen Fehler gemacht habe und der Shop mir das schon per Email schriftlich gegeben hat. Wenn dann zwei Mails nicht beantwortet werden die sich um das Thema drehen finde ich das einfach nicht okay.

Wenn ich auf die Email von Handyflash nochmal eingehe, "Die Raklamation wird umgehend bearbeitet." Da ist es für mich als Kunden nicht ersichtlich, dass ich mit einer Bearbeitungszeit von 8 Wochen rechnen muss. Da ist es doch klar das man nachfragt, wenn man nach einer, - respektive zwei Wochen nichts gehört hat. Erst recht, wenn dann die nächste Rechnung wieder zu hoch ist. Ich weiß ja gar nicht ob sich da jetzt einer um mein Problem kümmert oder nicht.

Also nochmal an Handyflash, habt ihr das noch im Griff?

Guten Morgen Handyflash,

ich wollte mal erfragen, wie nun der Stand zu den aktuellen Red M Verträgen ist (in meinem Fall mit dem HTC One) weil die Vertragsunterlagen am 18.3 bei euch eingegangen ist und bisher keine weitere Information bis auf "Momentan viel Aufkommen" kam.

Wäre schon etwas darüber zu hören, oder wird der Status geändert sobald ihr weitere HTC Ones habt?

Freue mich über eine Antwort und wollte mich mal bei diesem Forum bedanken, echt tolles Forum

Mendrox hab genau as gleiche Paket wie du^^

Ich kan dir aber jetzt ei Statusupdate geben.

Hab gerade in meinem Kundenkonto folgende Nachricht bekommen

Zitat

Lieferverzug HTC One

Sehr geehrter Kunde,

wie Sie wahrscheinlich bereits den aktuellen Pressemeldungen entnommen haben, verzögert sich der Liefertermin des HTC One von ca. Ende März auf Mitte April (unverbindlich).

Wir haben die Geräte in großen Stückzahlen vorbestellt. Sobald die Geräte von HTC ausgeliefert werden, werden wir Sie umgehend beliefern.
Da der von Ihnen bestellte Tarif im April deutlich schlechter verprovisioniert wird, ist es leider unumgänglich, dass wir Ihren Vertrag bereits zu Ende März freischalten müssen. Die Kosten für den Vertrag beginnen ab diesem Moment.

Wenn Sie mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind, dann informieren Sie uns bitte zeitnahe. Wir müssen Ihre Bestellung dann leider stornieren. Gerne können Sie dann im April eine neue Bestellung tätigen, wir weisen Sie aber ausdrücklich darauf hin, dass der Preis nach jetzigem Stand deutlich teurer sein wird.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Mit freundlichen Grüßen
Handyflash.de

Alles anzeigen

Ist zwar schade, dass das HTC One später kommt aber da kann Handyflash ja nichts dafür

Jetzt hab ich wenigstes ein Überblick wann ich mit dem Gerät rechnen kann

Zitat

Original geschrieben von L1xi
  Mendrox hab genau as gleiche Paket wie du^^

Ich kan dir aber jetzt ei Statusupdate geben.

Hab gerade in meinem Kundenkonto folgende Nachricht bekommen

Ist zwar schade, dass das HTC One später kommt aber da kann Handyflash ja nichts dafür

Jetzt hab ich wenigstes ein Überblick wann ich mit dem Gerät rechnen kann

Alles anzeigen

Stimmt, schade schade, aber bei dem Tarif wäre es blöd den zu ändern...
Ich denke mal 1.April Woche bzw. 2.Woche ist doch noch sehr gut zu verkraften auch grade deswegen, weil die Geräte jetzt schon (zumindest in Hamburg fast überall) im Laden zu erwerben sind. Also ist Geduld angesagt.
Danke für die Info!

Edit:

Ich hoffe die Sim Karte wird wenigstens schon mal verschickt, wäre cool wenn die nutzbar wäre.

Hallo,

wie viel schlechter wird der RED M Vertrag für junge Leute denn im April ?

LG

Sicherlich der alte Preis, da Vodafones Jahresabschluss am 31.3 ist.

Xperia Z schwarz

Hallo ich wollte mal fragen wann das Xperia Z in schwarz bei euch eintrifft?
Seit 12 Tagen steht dort nämlich das die ware vorbestellt ist und auf die lieferung gewartet wird.
In lila und weiß ist es allerdings lieferbar.

LG

tumaricon

Mal so ne Frage: Handyflash hat meinen Vertrag jetzt zu Vodafone zur Freischaltung geschickt. Wie lange dauert es erfahrungsgemäß, bis ich eine Rückmeldung bekomme bzgl. der Freischaltung? Kann ich noch auf diese Woche hoffen?

Re: Xperia Z schwarz

Zitat

Original geschrieben von tumaricon
Hallo ich wollte mal fragen wann das Xperia Z in schwarz bei euch eintrifft?
Seit 12 Tagen steht dort nämlich das die ware vorbestellt ist und auf die lieferung gewartet wird.
In lila und weiß ist es allerdings lieferbar.

LG

tumaricon

Dem kann ich mich nur anschließen! Warte auch schon seit 14 Tagen auf eine Versendung. Steht seitdem nur unbekannter Liefertermin......

Wann kann man mit dem Handy rechnen??