• Handyflash meldet Insolvenz an • Erfahrungen mit Handyflash / wes-handy

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Original geschrieben von Jan85
Wenn ich mich hier im Forum so umschaue, bin ich nicht der einzige der verzweifelt versucht bei handyflash.de jemand zu erreichen. Ich habe schon mehrfach länger als eine halbe stunde in der Warteschlange verbracht, natürlich ohne Erfolg. Ich habe am 02.03.12 meine Bestellung aufgegeben und alle nötigen Daten zu handyflash.de geschickt. Zwei Tage später hab ich das Geld für das Mitbestellte Handy (LG Optimus Speed) überwiesen. Die Rufnummerportierung hat nach dem zweiten Anlauf dann auch geklappt. Jedoch hat sich dies auch unnötig verzögert, da die Bearbeitung sowas von schleppend ging und man ja keine Chance hat jemanden zu erreichen.
Von Telco habe ich letzte Woche per mail mein PIN und PUK bekommen. Das ließ mich hoffen das nun alles gut wird. Fehlanzeige! Wir haben nun den 04.04.2012. Meine Karte ist seit Montag freigeschalten, nur ist sie leider nicht bei mir. Genausowenig wie das bereits seit einem Monat bezahlte Handy. Bei Handyflash.de ist mein Status: "In Bearbeitung". Da ist noch nicht einmal aktualisiert worden das ich mein PIN habe, obwohl ich Ihn dies per mail gesagt habe. Und auf meine mails reagiert auch keiner. Noch nichteinmal eine Lesebestätigung habe ich bekommen.

Ich hab bei Telco angerufen und die Meinten das sie mir eine Ersatzkarte schicken, damit ich wenigstens Telefonieren kann. Ich hoffe das diese nun bald bei mir eintrifft.

Das Forum hier ist nun meine letzte Hoffnung. Ich hoffe das mir nun endlich geholfen wird. Meine Bestellnr. 177936

Wenn sich weiterhin seitens von handyflash.de weiter niemand meldet werde ich dann rechtliche Schritte einleiten müssen. Scheinbar geht es nicht anders.

MfG,...

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Bekommst jetzt ne Email von uns dazu.

Auch auf meine Mails von Mitte März keine Rückmeldung echt schade!

Zitat

Original geschrieben von handyflash.de

Zu den Emails: Aktueller Status: 02.04.2012 12:57

Danke!

Danke für die Rückmeldung, aber das kann schlichtweg nicht sein. Habe bis heute auf meine Mails vom 26.3. und 28.3. keine Antwort erhalten. Dann hoffe ich, dass morgen die Mails vom 3.4. beantwortet werden, da habe ich nämlich zum dritten Mal angefragt.

Ich muss sagen, dass ich es mittlerweile schon bereue, dass ich handyflash gewählt habe. Nächstes Mal zahle ich lieber ein paar Euro mehr und habe wenigstens einen Ansprechpartner, wenn ich Fragen habe oder es Unklarheiten gibt.

diese fälle sind natürlich nicht so toll, aber die lezten 3 bestellungen die ich bei handyflash hatte sind alle recht reibungslos abgelaufen

Auszahlungen kamen pünktlich, Tarife waren wie versprochen und die SIMs und Handys waren auch in einer nachvolziehbaren zeit bei mir

bei solch guten angeboten würd ich dagen darf auch mal was schief laufen (wer in der arbeit noch keinen fehler gemacht hat werfe den ersten stein...)

da wird das geld halt nicht in einen toll ausgestatteten shop in der fussgängerzone gesteckt, sondern zum gute angebote machen verwendet

Lange wartezeiten

Hallo alle miteinander,

Es ist sehr schade, denn ich versuche seit 4 Tagen Handyflash telefonisch oder per mail zu erreichen.
Ich dachte mir, vlt rufe ich zu einer falschen oder sehr beschäftigten Zeit an und habe es nun mehrer Stunden morgens mittags und abends versucht.
Leider ohne Erfolg, sodass ich jetzt meinen Vetrag kündigen musste, weil morgen die 14 Tage Widerrufsrecht verfallen. Schade eigentlich...

Also ich würde mit gewisser Achtung dort nur noch einen Vertrag abschließen, wenn man keinerlei Fragen hat, läuft die Abwicklung sicher gut. Aber wenn etwas unklar ist, würde ich eher die Finger weglassen.

Lg Mira

Alles prima!

Ende Februar bestellt mit der Ansage, dass nach ca. sechs Wochen die Auszahlung erfolge.
Nach vier Tagen SIM und Hardware erhalten.
Nach ziemlich genau sechs Wochen war das Geld auf meinem Konto.
(Und das alles, ohne dass ich auch nur einmal bei handyflash nachgefragt habe )

:top:

Wenn offene Fragen von TT-Userns zu Bestellungen sind. Dann postet mal kurz Eure Bestellnummer, dann suche ich die entsprechenden Emails raus und werde diese bevorzugt beantworten.

MFG

Bestell-Nr.: 179901

Wie schaut's aus ? :cool:

:top:

Bestellnr. 177936

Ich hätte gerne gewusst ob Ihr das LG P990 Optimus Speed in Schwarz liefern könnt.
Auf eurer Seite ist es lieferbar. Ansonsten würde ich gern mein Geld zurück haben.

Eine kurze Mail wäre toll, damit ich das Handy evtl. wo anders bestellen kann(vor Ostern), um endlich telefonieren zu können.

Schöne Ostern...

Zitat

Original geschrieben von EternitY
Bestell-Nr.: 179901

Wie schaut's aus ? :cool:

:top:

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Deine Unterlagen liegen vot (seit dem 30.03) und die Bearbeitung erfolgt im laufe der kommenden Woche.