• Handyflash meldet Insolvenz an • Erfahrungen mit Handyflash / wes-handy

Von mir gibt's positive Resonanz

Bereits vor rund drei Monaten habe ich via Handyflash bei Telco einen AllIn100 im O2-Netz abgeschlossen.
Die Rufnummer aus meinem alten O2-Originalvertrag, der erst zum 6.12 auslief, sollte mitgenommen und der Neuvertrag auch erst zu diesem Datum aktiviert werden.

Weiterhin sollte die AG entfallen.

Heute bekam ich meine erste Drillisch-Rechnung und ich habe erfreut festgestellt, dass der erste Monat sogar nur Anteilig berechnet wurde und die AG tatsächlich nicht berechnet wurde.

Nach all den negativen Äußerungen hatte ich mit mehr Widerstand gerechnet

Auch die noch nicht aktivierte SIM-Karte kam bereits nach ca. einer Woche!
Top Abwicklung, sehr schnell und vor allem zuverlässig!

Vielen Dank

Ich bin zufrieden!

Hallo,

ich bin an sich sehr zufrieden. Die Kommunikation könnte zwar wesentlich besser sein. Aber das Angebot "Junge Leute" mit Iphone 5 16GB war unschlagbar. Ich hatte nach etwas mehr als einer Woche, trotz Feiertagen, aktivierte Karte und Iphone bei mir zuhause.
Meine Frau holt sich jetzt einen Basevertrag mit Iphone 5 32gb auf Grund meiner positiven Berichte. Sie hat angefragt, ob auch ein 64 GB Iphone möglich ist - und wartet jetzt zunehmend irritiert auf eine Antwort. Aber trotzdem, die Konditionen sind super.
Außerdem hat Handyflash ja geschrieben, dass eine dreistellige Zahl von Anträgen zu bearbeiten war. Ich nehme mal an, dass der Großteil ebenfalls zufrieden sein wird.

Ich möchte die Probleme der Kollegen nicht schönreden. Aber wenn man diesen Thread hier verfolgt, bekommt man den Eindruck, dass das ein richtiger Sch...laden ist. Und das stimmt aus meiner Sicht wirklich nicht.

Viele Grüße,
Roland

Re: Bestell-Nr. 201162

Zitat

Original geschrieben von devil-hwd
Momentan ist's auch mit Emails sehr zäh, deshalb versuche ich mein Glück nun hier.

Ich habe unter den Bestell-Nr. 200162 einen BlueM Prof. aus der Dezember-Aktion mit einem Xperia P in Silber bestellt.
Der Vertrag ist inzwischen bereits Freigeschaltet, erst Abbuchungen sind auch schon erfolgt.
Am 08.01.13 wurde auf meine Frage vom 04.01.13 hinsichtlich des Liefertermins lediglich mitgeteilt "ihr Auftrag wird in kürze in den Versand gehen."
Gestern wurde der Bestellungsstatus nun auf "Vorbestellung, warten auf Ware" geändert, da anegblich das Xperia P in Silber nicht lieferbar wäre.
In eurem Webshop ist merkwürdigerweise als lieferbar gekennzeichnet. Vielleicht kann mir hier ja jemand den richtigen Sachstand erklären.

Parallel habe ich nun eine erneute Aufforderung von O2 zur Legitimation als SoHo erhalten. Die Unterlagen aus dem ersten Versuch wurden wohl nicht akzeptiert. Auch fehlt mit die Nummer der SIM-Karte, damit der Antrag zugebordnet werden kann.

Ich bitte daher nun auf diesem Weg darum mir bis spätestestens 14.01.13 die SIM-Kartennummer mitzuteilen.

Ich hoffe auf rasche Antwort und Erledigung.

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Hallo, das Xperia P befindet sich im Zulauf uns sollte in Kürze eintreffen. Dann erfolgt der Versand umgehend. Entschuldige bitte die Verzögerung.

Zitat

Original geschrieben von wawo
Hallo,

ich bin an sich sehr zufrieden. Die Kommunikation könnte zwar wesentlich besser sein. Aber das Angebot "Junge Leute" mit Iphone 5 16GB war unschlagbar. Ich hatte nach etwas mehr als einer Woche, trotz Feiertagen, aktivierte Karte und Iphone bei mir zuhause.
Meine Frau holt sich jetzt einen Basevertrag mit Iphone 5 32gb auf Grund meiner positiven Berichte. Sie hat angefragt, ob auch ein 64 GB Iphone möglich ist - und wartet jetzt zunehmend irritiert auf eine Antwort. Aber trotzdem, die Konditionen sind super.
Außerdem hat Handyflash ja geschrieben, dass eine dreistellige Zahl von Anträgen zu bearbeiten war. Ich nehme mal an, dass der Großteil ebenfalls zufrieden sein wird.

Ich möchte die Probleme der Kollegen nicht schönreden. Aber wenn man diesen Thread hier verfolgt, bekommt man den Eindruck, dass das ein richtiger Sch...laden ist. Und das stimmt aus meiner Sicht wirklich nicht.

Viele Grüße,
Roland

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Danke für dein Feedback!

Der Wechsel von 32 auf 64 GB ist gegen einen Aufpreis von 130€ möglich.

Hallo, leider wurde meine Frage auf der vorherigen Seite noch nicht beantwortet :

Zitat

Original geschrieben von dongo
Hallo, da auf meine E-Mail vom 1.1 leider noch nicht geantwortet wurde, versuche ich es nun über diesen Weg:

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wurde mir statt wie von mir in der Bestellung angegegeben und gewünscht ein Samsung Galaxy S3 in marble-white statt einem Samsung Galaxy S3 in marble-blue zugeschickt. Ich würde jedoch gerne das Gerät in blau erhalten und frage mich deshalb, wie beim Austausch gegen ein neues Gerät nun vorgegangen wird. Ist das Gerät in blau sofort lieferbar?
Die Simkarte wurde von mir deshalb bisher auch noch nicht aktiviert.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und ein frohes neues Jahr 2013

Bestell-Nr.: 201082

Ich kann verstehen, dass im Weihnachtsstress zur falschen Farbe gegriffen wurde, aber da die Simkarte von mir deshalb immer noch nicht aktiviert wurde und mich nun seit fast 2 Wochen anlächelt, wäre ich jetzt über einen zügigen Austausch sehr froh.

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Zitat

Original geschrieben von dongo
Hallo, leider wurde meine Frage auf der vorherigen Seite noch nicht beantwortet :

Du bekommst dazu einen Anruf vom Support

Okay, danke! :top:

Ich hab für meine Mutter im Novemberdas Angebot mit dem Red M incl Auszahlung abgeschlossen. Hatte nach der bestellung noch die ein oder anderen Frage und es hat alles wunderbar geklappt (Rufnummernmitnahme, Überweisung der Auszahlung). Würde ich jederzeit wieder machen.

Ich möchte mich bei Handyflash für die reibungslose Abwicklung bedanken. Die Portierung meiner Rufnummer von Drillisch zu Vodafone hat bestens geklappt. Ich hatte vorher sehr große Bedenken, weil es sich um eine tolle Rufnummer handelt.
Ich kann Handyflash uneingeschränkt empfehlen.

Es ist mir vollkommen unverständlich, wie man als Unternehmen für die Beantwortung einer E-Mail 7 Tage Zeit braucht! Eine andere Mail, die ich vor 14 Tagen geschrieben habe, wurde auch noch nicht beantwortet.
Die Zeit, die ich in der Warteschlange der Hotline verbracht habe, hätte ich auch besser schlafen können.

Zitat

Original geschrieben von MafiusX
Es ist mir vollkommen unverständlich, wie man als Unternehmen für die Beantwortung einer E-Mail 7 Tage Zeit braucht! Eine andere Mail, die ich vor 14 Tagen geschrieben habe, wurde auch noch nicht beantwortet.
Die Zeit, die ich in der Warteschlange der Hotline verbracht habe, hätte ich auch besser schlafen können.

Schick mir mal bitte deine E-Mail Adresse per PN, das lasse ich das prüfen. E-Mail dauern derzeit länger als üblich, aber lange keine 7 Tage.