O2 ruft Kunden an! Umstellung auf neue teurere Tarife!

Nicht zu vergessen die Grundgebühr von 13,09€, dafür kann man im Einzelfall schon einge Cents an Differenzkosten ausgleichen, wenns doch mal etwas mehr ist als zum damaligen Tarif.

Zitat

Original geschrieben von Paddel24
Bitte beim Grundgebühr Vergleich die 10/10 Taktung nicht vergessen, die hier im höheren monatlichen Preis schon drin ist. Beim neueren Tarif beträgt die Grundgebühr mit Taktungsaufpreis auch fast 13EUR in den Genion-Tarifen.

Keine Bange, das ist mir nicht entgangen, ich habe seit Viag Zeiten alle Preislisten - ok 2-3 könnten fehlen - vorliegen. Dafür sind aber die Preise rapide gefallen, somit ließ ich die Taktung außen vor.

Ab einer Minute Gesprächsdauer bringt die 10/10 Taktung außerhalb der Homezone eh keine Vorteile mehr.

Ich habe auch noch einen "alten" Genion Tarif mit 200 SMS Gratis jeden Monat. Letztens rief mich jemand von O2 an und wollte mir den Genion L andrehen mit angeblich 200 SMS Gratis im Monat für 3 Monate zum testen. Habs aber sein lassen und dem netten Herrn an der anderen Seite gesagt, das ich gerne auch weiterhin 10 Sekundentakt in der HZ haben möchte. Das gibts ja jetzt nicht mehr.

Re: VORSICHT! O2 ruft Kunden an! Umstellung auf neue teurere Tarife!

Zitat

Original geschrieben von Paddel24
"Guten Tag, mein Name ist... von O2. Ich rufe Sie an, weil wir endlich die Preise gesenkt haben! Sie haben doch noch einen alten Genion Tarif?! Den gibt es jetzt nicht mehr!"

Genau so meldete sich heute ein O2 Callcenter bei mir. Zum einen hatte ich mittlerweile seit 6 Monaten keinen alten Genion Tarif mehr, sondern einen neuen mit zusätzlichem Minutenpaket. Zum anderen wollte mir der Mitarbeiter einen viel teureren Genion S (teurer im Vergleich zu meinem derzeitigen Tarif!) aufschwatzen. Wirklich eine Frechheit.

Zumal sicher viele Kunden auf diese Masche hereinfallen und auf teurere neue Tarife umstellen (im Vgl. zu den bestehenden Konditionen des Kunden), weil es alte angeblich nicht mehr gibt. Und dann liegen den ohnehin nur mit Halbwissen ausgebildeten Mitarbeitern auch noch völlig unaktuelle Daten vor, mit denen man dann am Telefon konfrontiert wird!

Gibt es bei anderen von euch ähnliche Erfahrungen? Ich kann wirklich nur warnen, sich auf so eine Umstellung einzulassen. Nur leider werden wohl die Personen, die leichtfertig zustimmen hier im Forum nicht vertreten sein...

Ich kann nur sagen: O2, so geht es nicht!!! :flop:

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Ich hatte den Anruf auch.

Zur Info:
Ich habe 2 Genion Verträge. 1x Genion L und 1x Genion alt für BWHZ.
Für den alten Genion, der noch die BWHZ hat, hatte man ein "tolles" Angebot für mich in der Tasche. Und zwar offerierte man mir die Handyflat. Sie kostet nur 25 € und an meiner Grundgebühr ändert sich nix.
Versteht Ihr? Das ist ein einfach billiges Argument Menschen Zeug anzudrehen, was sie nicht brauchen.
Ich habe ihn dann darauf aufmerksam gemacht, dass ich bereits Genion L habe und folglich für die Aktion auch keinen Sinn sehe.

Wie auch immer. Ich schließe am Telefon überhaupt nix ab und schon gar keine Vertragssachen.
Wenn, dann wird sowas schriftlich getan.

Hallo - ich habe auch einen solchen Anruf erhalten. Meine Frage wäre: (konnte mir die Tante am Fon nicht beantworten) Nutze einen Tarif (Genion mit 10.- GG) seit ca 1 Jahr incl der Inside Option, bei welcher ich v. überall ins o2 Netz f. 3 ct telefoniere. Bleibt diese Option bei einen Wechsel in den neuen M Tarif (10.- GG, 19 ct in alle Natze) erhalten? Jetzt zahle ich außerhalb der HZ um die 50ct pro/min am Tage. Wäre doch eine Verbesserung, denke ich, oder?

Die inside option kostest Dich nicht 3 ct, sondern 7/3 (HZ/NZ). Und es gibt sie nicht in den neuen Tarifen. Guck Dir doch mal die Tariftabellen bei o2 an.

Danke f. die schnelle Antwort. Wußte das mit den 7 ct gar nicht bzw hatte es schon wieder vergessen, weil ich sehr wenig telefon. Dann ist eine Umstellung eher nutzlos f. mich. Schönen Tag noch.