V3 Akku "explodiert"!

  • Hallo,


    der Mutter eines Freundes ist eben der Akku am v3 Razr "explodiert"!


    Wie geht man da jetzt am besten vor? Erst bei o2 (NB) anrufen? Oder direkt bei Motorola?


    Hier mal Bilder:






    Zum Glück ist das in der Handtasche passiert und nicht in der Hosentasche oder beim Telefonieren!
    In der Handtasche ist allerdings alles Schrott!


    Grüße
    KyleT

  • Erstmal klären ob´s ein originaler Akku oder eine billig- Replica war.


    Sieht auf den Fotos aber schon heftig aus, bei einem Plastik- Gerät wäre die Explosions- Wirkung wohl noch schlimmer gewesen..

  • O2! O2 muss Gewährleistung übernehmen (ideal im ersten halben Jahr!). Ist das Gerät älter als 6 Monate, dann kannst Du überlegen, Dich an Motorola zu wenden.

  • Zitat

    Original geschrieben von robfink
    O2! O2 muss Gewährleistung übernehmen (ideal im ersten halben Jahr!). Ist das Gerät älter als 6 Monate, dann kannst Du überlegen, Dich an Motorola zu wenden.


    Wenn der Original-Akku in einem Mobile Phone explodiert, halte ich es für sinnvoll, sich direkt an den Hersteller zu wenden, damit die Ursache umgehend untersucht werden kann.


    Wurde der Original Motorola Charger verwendet? Der Charger sollte zusammen mit dem Motorola V3 eingeschickt werden.


    Andy :)

  • Zitat

    Original geschrieben von robfink
    O2! O2 muss Gewährleistung übernehmen (ideal im ersten halben Jahr!). Ist das Gerät älter als 6 Monate, dann kannst Du überlegen, Dich an Motorola zu wenden.


    Wie kommst Du auf die 6 Monate?
    Nach meinem Wissen in den ersten 14 Tagen der Verkäufer (in dem Fall also O2), danach der Hersteller (also Motorola).....

  • Du scheinst das Widerrufsrecht und das Gewährleistungsrecht bzgl. Verbrauchern zu verwechseln.
    Robfink hat Recht.

  • Im Grunde 24 Monate, aber Beweislastumkehr nach 6.
    Von daher ist die Aussage schon richtig.

    V3 Razr black

  • das ist ja mal hammer...
    hieß es nicht eigentlich das sowas mit den neuen akkus nicht mehr passieren kann?
    MfG

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