Transportschaden Deutsche Post

Zitat

Original geschrieben von Lokomotive
Muß jetzt auch ein Notebook verschicken,amazon hat es mir im Originalkarton verschickt,also so wie der Hersteller das Notebook verpackt hat,soll ich jetzt lieber Hermes nehmen ?

Das würde dir im Zweifels- bzw. Versicherungsfall leider auch nichts bringen. Die Problematik stellt sich da (gerade bei Hermes) in etwas veränderter Art und Weise, aber ist unter'm Strich doch wieder gleich. Gerade Amazon ist aber ja nicht nur dafür bekannt einen ziemlich guten Kundenservice, sondern auch gute Verbindungen zu DHL zu haben (wie man ja jedes Jahr kurz vor Weihnachten wieder sieht).

Die Fälle, in denen es wirklich Probleme gibt, sind aber immer noch sehr, sehr selten am Gesamtpaketaufkommen. Wenn du möchtest, kannst du ja versuchen dich durch Zeugen abzusichern, aber letzendlich hast du im Schadensfall bei so gut wie allen Anbietern die selbe Problematik. Im B2B-Bereich gibt's da zwar auch wieder andere Regelungen, aber das kann dir als Privatperson ja schon wieder eher egal sein.

stellt sich nur die Frage wie sinnvoll dann ein "versicherter Versand" wirklich ist... ok, klar, bei eBay, TT macht das schon Sinn, weil man einen Einlieferungsnachweis hat, das wars dann aber auch schon... (so könnte die DHL doch Aufsehen errregen: Wir versichern ihre Pakete bis 1.000.000€; auszahlen werdens sies ja eh nie :D)

Die Verpackung hatte doch keinerlei Schäden, wie kommst du also drauf das DHL hier schuld ist? Könnte genauso gut an deiner Verpackungsweise gelegen haben. Wurde hier aber alles schon gesagt. Anwalt kannst dir sparen, da du in der Beweißpflicht bist.

Ja, ein paar Bilder der Verpackung würden vieleicht etwas Klarheit bringen

ich bin momentan in einem ähnlichen fall und man hat einfach keine möglichkeit gegen dir post anzugehen

ich hab ein 6280 verkauft und verschickt. angekommen ist das paket mit dem inhalt OVP vom 6280 und handbuch ... handy weg, zubehör weg und auf der unteren seite des paket klebte ein postband:

"falsch verpackt und leider beschädigt. zugeklebt von der deutschen post"

das heißt der inhalt wurde entwendet, das paket ist absolut heil und hat auch keine risse oder dellen.

das problem ist (genau wie in deinem fall): wer soll der post beweisen, dass nicht ICH das ganze so abgeschickt hab wie es ist, ODER dass der empfänger nicht einfach das ganze rausgeholt hat und jetzt behauptet der inhalt ist weg

das ist das problem, wodurch man keine möglichkeit hat das zu beweisen

in deinem fall wird die post wahrscheinlich auch behaupten, dass der empfänger das ding kaputt gemacht hat oder ähnliches

ich drück dir trotzdem die daumen und halt mich auf dem laufenden, damit ich weiß wie ich weiterhin in meinem fall vorgehen soll

grüße an snoop von Snooooop

Zitat

Original geschrieben von snoop
Missverständis

Ich habe nicht gesagt, dass die Verpackung nach dem Transport in einem
guten Zustand ist, sondern dass die Verpackung vor dem Versand in einem
sehr guten Zustand und sehr widerstandsfähig verpackt war.

Fotos vom jetzigen Zustand der Verpackung habe ich bereits angefordert.

Das ist aber mittlerweile völlig egal. Wenn der Empfänger ein offensichtlich kaputtes Paket annimmt, dann hat er alle Ansprüche verloren. In einem solchen Fall verweigert man entweder die Annahme oder öffnet das Paket im Beisein des Boten und protokolliert die Mängel sofort.

Auf den Fotos erkennt man aber keinerlei Kratzer oder Dellen am Instrument. Der Post den schwarzen Peter zuzuschieben ist in deinem Fall meines Erachtens völlig unbegründet.

pallmall: Lass Snoop doch machen, hier ist jedenfalls alles gesagt. Ich wünsche ihm viel Glück und bin jetzt weg hier.