Generelle Fragen zur O2-Vertragsverlängerung

  • Hallo zusammen,


    ich habe ein paar allgemeine Fragen zur Verlängerung eines O2-Genion Altvertrages (online abgeschlossen, mit Studentenvorteil).


    - Der Vertrag läuft im November aus. Der derzeitige Studentenvorteil sind 5,- monatliches Gesprächsguthaben, die lt. Aussage einer Mitarbeiterin im O2-Shop nicht verlängerbar sind. Stattdessen bekäme man bei Verlängerung des Vertrags 100 SMS pro Monat. Mich wundert, dass auf der O2 Homepage die Frei-SMS für Studenten nur bei Neuverträgen erwähnt sind. In diesem Falle: Vertragsverlängerung = automatischer Wechsel in den "neuen" Genion?


    - Frei-SMS und Homezone sind wichtig, daher bleibt eigentlich nur O2. Der Vertrag soll also prinzipiell verlängert werden. Ist es taktisch klug, trotzdem zu kündigen und einen Anruf der Hotline abzuwarten? Bekommt man dann im allgemeinen bessere Preise für Handys oder andere Boni, wenn der Hotliner einen quasi dazu "überredet", Kunde zu bleiben?


    - Wie lange bleibt der Anspruch auf ein neues Gerät bestehen?
    Bis zum Ablauf der 24 Monate? Auch danach jederzeit? Wenn man quasi vergisst, zu verlängern, verlängert sich der Vertrag dann automatisch um ein oder zwei Jahre?


    Vielen Dank!

  • Du kannst deinen Tarif jederzeit zu deinen konditionen Aktiv um 24 Monate oder passiv um 12 Monate verlängern.



    Hier im Forum unter Vertragsanfragen kannst du dir den Vertrag auch zu deinen jetzigen Konditionen von einem unserer Händler verlängern lassen.




    Kaan

  • "...zu Deinen Konditionen..." ist damit gemeint, unter Beibehaltung des alten Studentenvorteils (5,- Gesprächsguthaben)? Die Frau im Shop hörte sich so an, als würde das auf jeden Fall durch die 100 SMS ersetzt.


    Also online kann ich den Vertrag bei O2 zumindest nicht verlängern. Da steht dann immer was von Sonderkonditionen und ich solle in einen O2 Shop gehen. Können die TT-Händler denn auch solche Verträge verlängern?

  • Ja koennen sie. Es gibt ne Spezielle O2 Vertragsverlängerungshotline- dahin kannst du dich auch wenden.

  • Zitat

    Original geschrieben von Kaan
    Ja koennen sie. Es gibt ne Spezielle O2 Vertragsverlängerungshotline- dahin kannst du dich auch wenden.


    sicher?
    Neuabschluss von Studentenverträgen ist bei o2 nur online oder in einem o2-Shop möglich, jedoch nicht bei freien Shops/Händlern.
    Sollte es bei der VVL anders sein ?

  • Eben dieses würde ich auch gern wissen, man sagte mir im Shop, ich kann so verlängern wie es momentan ist (ich hab 5€ und 50SMS, aber schlechte Minutenpreise) und alles bleibt dann eben so


    oder


    Ich verlängere und nehme neu, Genion S und 100SMS...



    Kann mir das auch ein Händler hier machen, denn die Subventionen für Handys bei O2 sind eher lächerlich...

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