hallo, suche vergebens auf de 02 seite die stelle wo man via chatroom hilfestellung zum vertrag bekommt? vor einigen wochenfand ich das noch , jetzt nicht mehr... weiss jemand etwas??
Wo finde ich den o2 Online - Hilfe Chat?
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http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp
Einloggen, Hilfe & Support, Kontakt, rechts gucken.
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Zitat
Original geschrieben von der_blub
Einloggen, Hilfe & Support, Kontakt, rechts gucken.
Das wird nicht bei jedem Kunden angezeigt - deswegen lieber den Link speichern!
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Vielen Dank für den Link!
Klappt wirklich super !!! -
Bei mir ists ganz komisch. Klicke ich auf den Link, klappt es. Kopiere ich ihn aber und öffne einen seperaten Browser, steht das die Seite nicht mehr existiert... :eek:
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Und der kopierte Link sieht genau so aus?
http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp
Oder ist da noch eine Session-ID o.ä.?
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Ich habe hier bereits des öfteren gelesen, dass die Mitarbeiter von o2 speichern, wie oft man als Kunde angerufen hat, ob man unfreundlich war etc.
Wird ebenfalls ein Vermerkt gemacht, wenn man den Hilfe-Chat oft benutzt?
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hmm, zumindest graben sie beim Chat den bisherigen Schriftverkehr etc. zum Thema aus...wollte so tun, als ob ich wegen meines Themas zum ersten Mal Kontakt aufnehme, hat aber leider nicht geklappt... angeblich ist kein Wechsel in Genion S ohne Handy möglich, obwohl letzte Woche telefonisch so angeboten (das ist natürlich angeblich nicht vermerkt).
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