Hallo fotuwe,
du wählst im Bestellablauf, ob du deine Nr. mitnehmen möchtest oder nicht. Wir leiten das mit der Anschlussaktivierung zum Provider! Die Portierungskosten erhebt immer nur der der alte Anschlussanbieter!
Somit werden diese Kosten vom alten Anbieter gesondert dir in Rechnung gestellt.
Hallo peteradolf86,
prinzipiell ist eine Portierung von jedem Anbieter möglich, aber nur wenn der alte Anbieter nicht der selbe neue Anbieter ist.
z.B. The Phone House BASE zu The Phone House BASE funktioniert nicht.
Wiederum Original BASE zu The Phone House BASE funktioniert!
Eine Portierung dauert üblicherweise ca. 1 bis 2 Wochen (bei Prepaid bis 3 Wochen), im Extremfall aber auch mal etwas länger. Der Portierungsauftrag inkl. Mobilfunkantrag muss unbedingt rechtzeitig, wenigstens 2 Wochen vor Auslaufen deines alten Vertrages, an unseren Partner zugeschickt werden - sonst stehst du unter Umständen einige Tage ohne Karte da (alter Vertrag bereits ausgelaufen und Portierung noch nicht abgeschlossen).
Viele liebe Grüße!
Thomas
