ZitatOriginal geschrieben von morsum
Habe gerade eine Mail von Solomo bekommen, dass die Portierung nicht mehr über das Kartenguthaben der Solomo Karte abgewickelt werden kann (das Guthaben ist "eingefroren"
Wenigstens mal ne klare Aussage 
Man muss jetzt leider davon ausgehen, dass die Restguthaben zur Insolvenzmasse gehören.
ZitatOriginal geschrieben von JHV
Wenigstens mal ne klare Aussage
Aber diese Mitteilung haben Kunden eben erst bekommen, nachdem ihnen heute früher erst mal mitgeteilt wurde, dass sich 25€ Guthaben auf der SIM befinden müssen ... 
Daraufhin hatten im Verlaufe des Tages natürlich diejingen aufgeladen.
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Aber diese Mitteilung haben Kunden eben erst bekommen, nachdem ihnen heute früher erst mal mitgeteilt wurde, dass sich 25€ Guthaben auf der SIM befinden müssen ...
Offensichtlich bleibt man seinen Praktiken der letzten 3 Wochen nach Insolvenzanmeldung wenigstens treu
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Aber diese Mitteilung haben Kunden eben erst bekommen, nachdem ihnen heute früher erst mal mitgeteilt wurde, dass sich 25€ Guthaben auf der SIM befinden müssen ...
Hatte mein Portierungsverlangen schon vor zwei Tagen gestellt und erst heute diese Antwort bekommen. Die 25 Euro auf der Karte kann ich wohl in den Wind schreiben und muss nun nochmal 25 Euro berappen, um meine Rufnummer behalten zu können.
Ist vielleicht gut so, mit einem Verein mit solchen Geschäftsmethoden will man nichts zu tun haben.
ZitatOriginal geschrieben von JHV
Andere Kunden haben mit der Portierung erst mal gewartet, bis verlässliche Informationen vorliegen.
Als "verlässliche Information" gilt eine Mitteilung "Voraussetzung für die Portierung ist ein entsprechendes Guthaben auf Ihrem SIM Konto zu diesem Zeitpunkt.", wie sie einige laut solomo-Forum in der Eingangsbestätigung auch heute noch erhalten haben?
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Als "verlässliche Information" gilt eine Mitteilung "Voraussetzung für die Portierung ist ein entsprechendes Guthaben auf Ihrem SIM Konto zu diesem Zeitpunkt.", wie sie einige laut solomo-Forum in der Eingangsbestätigung auch heute noch erhalten haben?
Offenbar war das keine verlässliche Information. Das solomo selbst nicht ausreichend über die Lage informiert ist, hat man dort bereits zugegeben. Daher finde ich es nicht fair, wenn jetzt Absicht unterstellt wird.
ZitatOriginal geschrieben von JHV
Das solomo selbst nicht ausreichend über die Lage informiert ist, hat man dort bereits zugegeben.
Das wissen wir hier.
Der "normale" Kunde hat eine Mail bekommen, in der steht:
"Da wir Ihnen aktuell leider keine Alternative zu den Tarifen solomo pro, solomo 0/8/5 Cent und Berlet Mobil anbieten können, wir aber wissen, wie sehr man heute auf ein funktionierendes Mobiltelefon angewiesen ist, haben wir für Sie eine Übersicht über Alternativen zusammengestellt.
(..)
Falls Sie Ihre Mobilfunknummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten, haben wir das vom Netzbetreiber benötigte Formular für die Rufnummernmitnahme als PDF-Datei an diese E-Mail angehängt, um Ihnen die Portierung so einfach wie möglich zu gestalten."
Ist doch wohl verständlich, dass sich da Leute drauf verlassen. (wobei ich solomo keine Absicht unterstelle)
Zudem kam die o.g. Mail nicht von solomo, sondern von einer Adresse, die solomo als Telogic-Adresse angibt.
Stirb langsam x.0
ZitatOriginal geschrieben von ElaHü
Abgehende Gespräche in andere Netze gehen derzeit nicht. SMS, interne und ankommende Gespräche funktionieren - noch.
Mittlerweile scheint kaum noch was zu gehen:
- Anrufe aus dem E-Plus-Netz erreichen meine beiden solomo-SIMs zwar phasenweise (noch),
- Anrufe aus anderen Netzen (D1, D2, o2) kommen aber gar nicht erst durch.
- Der Rückruf in’s E-Plus-Netz funktioniert ebensowenig wie das raustelefonieren in andere Netze.
- Lediglich Telogic-netzinterne Telefonate funktionieren (rein und raus).
Standort: Hamburger Speckgürtel.
Gruß,
0151
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Zudem kam die o.g. Mail nicht von solomo, sondern von einer Adresse, die solomo als Telogic-Adresse angibt.
Habe die mail auch bekommen, aber da stand no-reply@solomo.de als Absender :confused:
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