Der Solomo- & NeXXt Mobile-Thread (einfachsms)

Re: Karte reaktivieren

Zitat

Original geschrieben von sagetator
Meine Karte ist vor kurzem abgelaufen, meldet sich aber noch im Netz an. Wie kann ich die Karte schnell wieder reaktivieren? Anrufe vom Festnetz zur solomo-Hotline werden nach der Begrüßung immer unterbrochen. Die Kreditkartenaufladung bringt einen Fehler. Bei Telogic antwortet niemand. Gibt es im Handel eine Möglichkeit der Online-Direktaufladung? Wie funktioniert das?
Danke für Hinweise.
sagetator

Man kann die Karte doch über MEIN SOLOMO auf der Homepage sofort per Kreditkarte (oder durch Überweisung - dauert aber 2 - 3 Tage) aufladen. Solange sich die Karte noch einbucht, sollte das möglich sein.

Er schrieb doch. dass beim Aufladeversuch per Kreditkarte eine Fehlermeldung erscheint.

Die Fehlermeldung beim Versuch per Kreditkarte aufzuladen lautet: "Es ist ein Problem aufgetreten! Derzeit liegt eine Störung vor. Unser Partner arbeitet bereits an dem Problem. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Natürlich könnte es auch am Status der SIM-Karte liegen, denn das Guthaben wird im Web und per Abfrage *100# nicht (mehr) ausgegeben.

Per Telefon komme ich jetzt zur Hotline durch, die Nichterreichbarkeitsansage wird wieder korrekt vorgespielt. Muss ich wohl am Montag Kontakt mit Telogic aufnehmen. Bei einer anderen Karte trat dieses Problem vor längerer Zeit bereits schon einmal auf, da hat es Vistream nach einigen Versuchen wieder hinbekommen diese zu reaktivieren. Bei T-Mobile ist diese Prozedur bislang einfacher umgesetzt worden.

Danke für eure Hilfe.

ominöse Freiminuten

Bin im Moment etwas verwirrt, in einigen Solomo-Profilen (im EVN) stehen Hinweise wie:
Im Juli 2012 haben Sie 5580 Freiminuten gesammelt.
(Stand: 11.07.2012 11:26:45) (Beispiel!)
Was soll das bedeuten, irgendwie habe ich da was nicht mitbekommen. Wieso bekommt man für die Nutzung von 120 Freiminuten anschließend 5580 Freiminuten. Und wie und wann soll ich die abtelefonieren .
Sonst noch ähnliche Beobachtungen da draußen?

stefsch

Laut solomo war das mit den Freiminuten nur ein temporärer Bug während eines Updates...... :eek:

stefsch

Leider ist der Solomo Netzprovider Telogic (der auch auf den Kontoabbuchungen erscheint) seit dem 24.7. pleite. Mal schauen wie es weitergeht mit Solomo....

Tatsache. Betroffen ist (bislang) offenbar nur die deutsche Tochter.

TT war auch schon mal besser/schneller informiert.

klick

Über die neueste Entwicklung berichtet heute "Teltarif":

http://www.teltarif.de/telogic…insolvenz/news/47739.html

was ist denn das für ein Bullshit, vor einigen Tagen noch Geburtstag feiern, obwohl man schon im Insolvens-Koma liegt. Von Solomo hätte ichwas anders erwatet..... :mad:

stefsch

Guten Morgen,

wir selbst sind schockiert und hatten keine Ahnung. Bis jetzt liegen uns keine Information vor! Wir haben es selbst erst heute morgen aus dem Forum erfahren und jetzt gerade bei Teltarif gelesen.

Gruß,
solomo