Der Solomo- & NeXXt Mobile-Thread (einfachsms)

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
solomo hat […] mich gebeten, bei [einer Umfrage] mitzumachen. Leider funktioniert die (noch) nicht.

Du musst den Link direkt in der E-Mail anklicken, weil die Umfrage begrenzt und nicht allgemein zugänglich ist, also einen persönlichen Zugangsschlüssel (Token) enthält. Das Token verfällt nachdem Du die Umfrage durchlaufen hast, das Token ist also nur einmal zu gebrauchen. Manche Firmen verstehen inzwischen das Internet halt doch schon …

Zitat

Original geschrieben von Abi99
Du musst den Link direkt in der E-Mail anklicken, weil die Umfrage begrenzt und nicht allgemein zugänglich ist, also einen persönlichen Zugangsschlüssel (Token) enthält. Das Token verfällt nachdem Du die Umfrage durchlaufen hast, das Token ist also nur einmal zu gebrauchen. Manche Firmen verstehen inzwischen das Internet halt doch schon …

Habe mich bereits an solomo gewendet. Sie haben sich dem Problem angenommen.

Diese Freiminuten und alle Geschenke gelten nur für Karten, die lange nicht genutzt wurden und deren Aufladung auch schon lange zurück liegt. Ich bekam auch ein solches Angebot für eine (abgelegte) Karte, die ich nicht mehr nutzen will, weil ich eine andere (mit viel besserer Rufnummer) nutze.

Zitat

Mobilfunk‐Discounter solomo startet persönliches Telefonsekretariat
als Alternative zur klassischen Mailbox

Ab sofort steht allen Neu‐ und Bestandskunden das neue solomo Extra "solomo
Telefonsekretariat" zur Verfügung, das eine Alternative zur klassischen Mailbox darstellt. solomo
Kunden können somit Ihre Anrufe bei Abwesenheit von einer realen Person entgegennehmen
lassen.
Das Persönliche Telefonsekretariat ist das neuste solomo Extra, das von allen solomo Kunden über
das Online Kundencenter mein.solomo.de eingerichtet werden kann. Einmal als Alternative zur
Standard Mailbox eingerichtet, werden Anrufe, die eigentlich auf dem klassischem Anrufbeantworter
landen, an die freundlichen Mitarbeiter/innen von solomo umgeleitet, die sich individuell im Namen
des Kunden melden, Auskünfte erteilen und auch Nachrichten entgegennehmen. solomo bietet
somit jedem Kunden ein persönliches Sekretariat.
Telefonsekretariat ohne Grundgebühr oder Mindestumsatz
Für diese in Deutschland einzigartige Zusatzdienstleistung zu einem Mobilfunk‐Discount‐Tarif fällt
weder ein Einrichtungspreis an, noch werden zusätzliche Grundgebühren oder Mindestumsätze
erhoben. Lediglich die Kosten für persönlich durch das Telefonsekretariat angenommene Gespräche
werden direkt vom solomo Online‐Guthaben in den Tarifen solomo pro und solomo 0/8/5 Cent oder
dem SIM‐Guthaben beim Tarif so smart abgerechnet. Dabei wird Mo – Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr ein
Flatratepreis von nur 1,19 Euro pro Anruf zzgl. der Weiterleitungskosten berechnet. Außerhalb der
angegeben Zeiten und an bundeseinheitlichen Feiertagen werden nur 1,49 Euro pro Anruf zzgl. der
Weiterleitungskosten in Rechnung gestellt. Und dank unseres Auflegerschutzes werden nur Anrufe
berechnet, die auch wirklich von dem Telefonsekretariat entgegengenommen wurden. Die
Benachrichtigung über den Anruf inkl. der eventuell empfangenden Mitteilung wird wahlweise
kostenlos per E‐Mail oder für nur 7 Cent per SMS direkt auf das Handy gesendet.

Alles anzeigen

Quelle: solomo Pressenewsletter

Auch interessant dazu - aus den AGB:

Zitat

Dem Anrufer wird bei Bedarf Auskunft darüber erteilt, dass der Anschlussinhaber aktuell nicht erreichbar ist, ggf. unter Nennung eines konkreten Abwesenheitsgrundes und eines Zeitpunktes, ab wann der Teilnehmer voraussichtlich wieder erreichbar sein wird. Dem Anrufer wird ferner angeboten sein Anliegen aufzunehmen und an den Kunden weiterzuleiten, so dass dieser sich zurückmelden kann. Der Kunde wird hierüber wahlweise per Email und/oder SMS informiert.

(..)

Auflegerschutz (freiwillige Leistung)
Sofern nach der persönlichen Gesprächsannahme durch das solomo Telefonsekretariat der Anrufer unmit-telbar wieder auflegt, wird solomo im Regelfall den Preis für die Sekretariatsleistung nicht berechnen.
Der Kunde ist angehalten diese freiwillige Leistung der solomo nicht übermäßig oder missbräuchlich zu nutzen. solomo geht von einer übermäßigen/missbräuchlichen Nutzung aus, wenn der Auflegeranteil, im Vergleich zu den tatsächlich kostenpflichtig angenommenen Gesprächen, 20% des Volumens aller Sekretariatsanrufe des Kunden innerhalb eines Kalendermonats überschreitet.
solomo wird den Kunden bei einer Überschreitung dieses Grenzwertes bzw. bei einer Einstellung des Auflegerschutzes entsprechend (per Email oder SMS) informieren.

Mir noch unklar: Kosten pro Anruf "zzgl. der Weiterleitungskosten". Was kostet die Weiterleitung auf die persönliche Sekretariatsnummer?

Die Weiterleitung kostet 9 Cent / Minute in allen Tarifen. Wir haben die Kosten nun auch in der aktuellen Preisliste aufgenommen.

Was kann denn das Sekreteriat für Informationen rausgeben?

Es werden alle Informationen rausgeben, die der Kunde in der Einrichtungsmaske angibt. Einfach ausprobieren. Das Einrichten ist völlig kostenlos: sekretariat.solomo.de

Zitat

Original geschrieben von solomo
Es werden alle Informationen rausgeben, die der Kunde in der Einrichtungsmaske angibt. Einfach ausprobieren. Das Einrichten ist völlig kostenlos: sekretariat.solomo.de

Ich werde zur Akzeptanz der AGBs aufgefordert. Ist dadurch schon die Rufumleitung zum Sekreteriat freigegeben?

Nein. Bis man nicht manuell die Rufumleitung selbst gesetzt hat, entstehen keine Kosten. Mann kann wirklich gefahrlos damit rumspielen.