Der Solomo- & NeXXt Mobile-Thread (einfachsms)

Bin heute von solomo weg

Tach auch!
Heute wurde meine solomo-Nummer zu BASE zurückportiert. Technisch gesehen ist alles gut gelaufen und die Nummer wurde innerhalb von 8 Tagen portiert. Ich fand trotzdem sehr kundenunfreundlich dass mir solomo keine Kündigungsbestätigung oder ähnliches geschickt hat. Einfach keine Reaktion. Ich habe noch 2 solomo Karten und überlege, ob ich sie auslaufen lasse oder doch weiternutzen werde. Vorher hatte ich einen positiven Eindruck, aber jetzt nicht mehr. Irgendwie schade...

Ich habe immer wieder gehofft, dass solomo eine Daten- oder Festnetzoption bringt.
Ich musste mit 3 Handys rumlaufen (o2 wegen Internetpack und BWHZ; BASE wegen Festnetzflat und solomo wegen Inlands- und Auslandsanrufe). Nach der Umstellung in den o2o entfielen die Inlandsanrufe mit solomo und ins Ausland kann ich mit call through (pbxes) noch günstiger anrufen. Demzufolge wurde solomo überflüssig. Wenn solomo eine Festnetzflat angeboten hätte, hätte ich den BASE-Vertrag nicht mehr abgeschlossen.

Zitat

Original geschrieben von hjrauscher
  namorico: Darf man nach dem Grund fragen? Hat der Tarif nicht mehr gepasst bzw. passt BASE besser, oder waren der Anlaß ein anderer (technisch)?

solomo bietet mit den beiden Tarifen ja einen guten Rundum-Tarif für Nicht-Vieltelefonierer/-Datenübertrager ... zubuchbare Minuten/Daten-Pakete/-Flats würden die Attraktivität sicherlich steigern und - sofern die E-Plus-Netztocher bei der Preisgestaltung mitspielt - auch für solomo, IMHO.

hjrauscher

Zitat

Original geschrieben von 0151
Die Auszahlung des Restguthabens kostet 5,00 Euro ('Verwaltungsgebühr'):
"Eventuell vorhandenes Restguthaben wird abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5,- € an Sie zurückerstattet."
Quelle: http://faq.solomo.org/index.ph…ang=de&highlight=guthaben

Das habe ich alles verstanden,
den Rückzahlungsantrag angefordert,
diesen ausgefüllt, die SIM aufgeklebt und diesen weisungsgemäß per Einschreiben an vistream gesandt.

Mein Guthaben habe ich trotzdem nicht ausgezahlt bekommen.

Nun bereue ich zutiefst
1. mich mit denen überhaupt eingelassen zu haben
2. einen viel zu hohen Betrag aufgeladen zu haben
3. die weiterempfohlen zu haben, weil ich tatsächlich mal mit denen zufrieden war.

Be warned !

Zitat

Original geschrieben von .me
Das habe ich alles verstanden,
den Rückzahlungsantrag angefordert,
diesen ausgefüllt, die SIM aufgeklebt und diesen weisungsgemäß per Einschreiben an vistream gesandt.

Mein Guthaben habe ich trotzdem nicht ausgezahlt bekommen.

Hallo,

wie lange ist es denn her, dass du den Antrag verschickt hast? Die Bearbeitung kann durchaus schon mal ein bis zwei Wochen dauern.

Schick mir doch mal per PN deine solomo Rufnummer, dann fragen wir direkt bei vistream nach was da los ist.

Viele Grüße

Ich hab per E-Mail gekündigt und gerade das Rückerstattungs-
formular bekommen.
"Antrag zur Auszahung des Restguthabens"

Die Sim Karte wurde 13 Monate nicht aufgeladen...bucht sich zwar
noch ein,telefonieren ist nicht möglich.

16 Euro von dem Guthaben sind aus einer "Goldmedaillen WM
Aktion". Bin gespannt ob vistream die wieder rausrückt....
Hab die Karte nie genutzt,für 10 Euro gekauft incl. 5 Euro
Startguthaben.Würde also bei Auszahlung noch Gewinn
machen....das wird denen nicht gefallen.

Stand bei der Aktion nicht in den Bedingungen klar drin, dass sich Aktionsguthaben nicht auszahlen lässt?

Zitat

Original geschrieben von mungojerrie
Stand bei der Aktion nicht in den Bedingungen klar drin, dass sich Aktionsguthaben nicht auszahlen lässt?

Keine Ahnung...dafür seit Ihr ja da g*
Sagt es mir...dann kann ich mir das Porto
für den Auszahlungsantrag sparen.

Zitat

Original geschrieben von hjanss
Keine Ahnung...dafür seit Ihr ja da g*
Sagt es mir...dann kann ich mir das Porto
für den Auszahlungsantrag sparen.

Hättest du jetzt gesagt, du hättest die Aktion nicht mehr und suchst nach jemanden, der die Bedingungen noch hat, dann würde ich dir sofort helfen. Da sich das aber so liest, als würdest du wollen, dass man dir deinen Müll wegwischt, dann bezahl dein Porto selber.