ZitatOriginal geschrieben von j.fahrner
So, die beiden Sessions tauchen jetzt im EVN auf:
Am Guthaben hat sich jedoch nichts geändert. Insgesamt wurden 24 cent abgezogen.
Bin gespannt was die Hotline sagt.
Korrekt ist die Abrechnung nicht. Es dürften in diesen Fall, zwei 100 Kb-Datenblöcke abgerechnet werden, das wären dann 4,8 cent.
Was steht denn auf der Übersichtsseite? Die sollte dem gleichen Stand wieder EVN haben. Wenn dort 0,24 Euro für GPRS Verbindungen stehen, dann am besten zwei Screenshots machen und an die Hotline senden.
Wen dort stimmige 0,05 Euro stehen, dann sind die restlichen Beträge wohl mit Gesprächen zusammengekommen. Dann muss man eben den EVN nachrechnen, wo der Fehler liegt.
Auf der Übersichtsseite steht:
Unter meine SIM-Karten steht das Guthaben:
Irgendwas haut doch da bei denen nicht hin!
Habe den gleichen Test heute mit meiner Sunsim gemacht. Bei Session-Beginn wurden 10 cent abgebucht, nach Session-Ende wurde wieder gutgeschrieben was zuviel abgebucht wurde, sodaß der Mailsync 1 cent gekostet hat.
Da beide Karten im Vistream Netz laufen dürfte der Fehler bei Solomo sein.
Der Support hat mir bisher nicht geantwortet.
Soll und darf natürlich nicht sein.
Die Karte ist ganz neu mit 5 € Guthaben?
Was ich aber noch nie gesehen habe:
Dein Handy zeigt nach deinen Angaben 24 ct Verbrauch an, somit ein Guthaben von 4,76 €.
Im Kundenbereich im Internet steht bei dir ein Guthaben von 4,86 €, somit gab es einen Verbrauch von 14 ct.
Das solltest du dem Service auch mal mitteilen, das kann nicht sein. Hab ich noch nie erlebt.
Weiß jemand von Euch, ob die Solomo Karte in Südkorea funktioniert.
Es steht nichts dazu auf der Homepage, außer dass man eine Email senden soll, falls ein Land nicht erwähnt wird.
Als Antwort auf die Email kam nur die Preisliste, in der Südkorea nicht als Ausgangsland erwähnt wird. 
Da liest offenbar niemand die Fragen der Kunden.
Add:
Ging diesmal schnell, nach 20min eine Antwort, dass man nochmal Rücksprache mit der Technik nimmt. 
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Die Karte ist ganz neu mit 5 € Guthaben?
Genau.
ZitatOriginal geschrieben von rajenske
Dein Handy zeigt nach deinen Angaben 24 ct Verbrauch an, somit ein Guthaben von 4,76 €.
Im Kundenbereich im Internet steht bei dir ein Guthaben von 4,86 €, somit gab es einen Verbrauch von 14 ct.
Da war ich vermutlich im Kopfrechnen etwas schwach. Nach dem ersten Test waren 12 Cent weg. Nach dem zweiten war eine "6" am Ende des Guthabens, da hat das Hirn vermutlich die Zehnerstelle ignoriert (bzw. den Übertrag auf die Zehnerstelle) und auf 24 geschlossen. 
Die Beträge sind aber eigentlich auch wurscht, mir geht's nicht um ein paar Cent, sondern darum dass die Software falsch abrechnet. Da ich keine Lust habe täglich die Abrechnung zu kontrollieren und ggf. bei der Hotline zu reklamieren, warte ich erstmal ab bis der Fehler bestätigt und behoben wurde. Solange nutze ich Sunsim und Simyo weiter (wo die Abrechnung zuverlässig funktioniert).
ZitatOriginal geschrieben von lobo999
Add:
Ging diesmal schnell, nach 20min eine Antwort, dass man nochmal Rücksprache mit der Technik nimmt.
Antwort heute:
leider funktioniert Ihre solomo SIM in Südkorea nicht.
Falls jemand von solomo hier hereinschaut: Euer Forum hat ein kleines Problem: Botbesuch.
Habe gestern Abend auch schon mal dort eine PN geschrieben ..
Edit: Offensichtlich erledigt.
Wie lange dauert es eigentlich, bis ein Gespräch auf dem EVN sichtbar ist? Habe am Samstag mit meiner neuen solomo-Karte ein Gespräch geführt, dieses taucht im EVN immer noch nicht auf.
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