ZitatOriginal geschrieben von simchef
ihr seid etwas verwöhnt. andere anbieter wie o2 oder callmobile würden bestimmt erst 3 wochen abstreiten, dass es einen fehler gibt und frühestens nach 8 wochen einige cent erstatten.
Von Simyo kenne ich es aber anders, gerade deswegen bin ich verärgert. Und andere Kunden haben ihr Geld ja schon wieder, ich jedoch nicht. Ich sehe aber auch nicht ein schon wieder aufzuladen nur weil die es nicht auf die Reihe bekommen.
Ich warte noch immer auf die Erstattung des zu viel abgebuchten Guthabens. Am 19.7. habe ich einen Anruf bekommen dass man mir das zu viel gebuchte Guthaben und auch die Hotlineanrufe erstatten würde. Die 6,50 Euro für die Hotline habe ich auch am 20.7. zurückbekommen, aber auf das Rückerstattung der Fehlbuchung warte ich noch immer. Bei mir geht es ja um an die 10 Euro und die sind bisher nicht angekommen. Habe deswegen auch in der letzen Woche nochmal eine Mail geschrieben. Bis auf ein "An die Fachabteilung weitergeleitet" ist aber nix gekommen.
Inzwischen bin ich wirklich sauer, sehe aber auch nicht ein schon wieder anzurufen. Immerhin sollte auch auf Mails relativ zeitnah eine Antwort kommen, früher war das bei Simyo auch mal so.
Neee, finde ich nicht. Mit 5 nach 12 haste denen genug Zeit zur umstellung gegeben. Müsste also schon rennen das ganze. Würde auch gleich die 9 cent einfordern. EVN haste dann ja online. Denn umstellen müsste ratz fatz gehen, wenn auch automatisiert....
Engersen
Free&Easy funktioniert problemlos - gestestet heute um 7.30 Uhr
in diesem Sinne
Oliver
jetzt sind schon 7 stunden und 36 minuten verstrichen und immer noch 10 cent.
simyo, euer service ist schlecht!
"weil einfach einfach einfach ist", hier nicht 
grüße
krid123
Also bei meiner Simyo klappt es vorzüglich. Hatte es vorgestern über die 1155 freigeschaltet.
Gruß herold
jetzt klappt es
krid123
Die Aktion läßt sich noch immer über die 1155 buchen.
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