Hallo,
wir möchten einen T-Com-Anschluss nach Arcor transferieren.
Jetzt handelt es sich aber nicht um eine ganz normale Sache:
a) Es handelt sich um einen Geschäftsanschluss
b) Der bisherige Anschluss ist Analog
c) Der Anschluss befindet sich in einem Geschäft innerhalb einer Einkaufspassage
d) Der Anschluss muss gleichzeitig von dem Vorbesitzer auf uns übertragen werden
e) Die Rufnummer darf unter keinen Umständen verloren gehen
f) Es darf keine DEAD-Zeit geben
a - c scheint kein Problem zu sein.
e-f angeblich auch nicht.
d macht Schwierigkeiten.
Laut der netten Arcor-Dame (ein Vertriebsgeschäft) müssen wir eine "Abtrittserklärung" an die T-Com senden.
Die T-Com hat uns ein Formular übersandt, was "Anschlussinhaberwechsel" heißt. Dies ist aber mMn nicht ganz korrekt.
Die Frage ist: Wie ist der korrekte Ablauf? Was müssen wir wohin an die T-Com senden?
Und: Was kostet es? Was darf es kosten?
Danke für eure Hilfe!