Dreistes Gebaren am Telefon: Hat die TCom ihre Mitarbeiter nicht im Griff?

Zitat

Original geschrieben von polli
alle Anrufer oder alle Callcenter?

Natürlich nur alle werbenden Anrufer - privat kannst Du weiter machen was Du willst

Zitat

Original geschrieben von da_pi
also meiner Oma haben sie vor 3 jahren (ca.) irgendwie dsl aufgeschwatzt.
ne tolle sache ohne computer :top: (achtung: ironie)

ich da angerufen, wollte protestieren (war auf 180 oder mehr), wurde binnen mikrosekunden rückgängig gemacht, die pakete sollte sie doch nicht annehmen bzw zurückschicken (splitter, modem, etc.). die pakete verstauben überings bis heute unberechnet im keller.....

meiner oma haben sie auch ne dsl flat angedreht.....
ich hasse es unwissende auszunutzen!

Zitat

Original geschrieben von TMausHB
"Um welche Kundennummer geht es denn?"
Sie: "Äh wie... um Ihre!"
Ich: "Ja, sagen Sie mir die doch mal!"
Sie: "Darf ich nicht, aus datenschutzrechtlichen Gründen... Ich kann sie aber sehen!"
Ich: "Ach ja...? Und mit welchen Ziffern beginnt sie denn?"
Sie: "Darf ich doch nicht sagen! Hab ich doch eben schonmal gesagt!"
Ich: "Und Sie sind GANZ sicher, dass Sie von der T-COM anrufen?"
Sie: "Ja klar!"
Nun musste ich anfangen zu lachen und meinte zu ihr: "Netter Versuch..."
Sie (wurde inzwischen ungehalten: "WIE NETTER VERSUCH?"
Ich "Na dass Sie versuchen sich als T-Com auszugeben, aber irgendwie überhaupt gar nichts über meinen Anschluss sagen können!"

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Bei uns standen sie auch gerade vor der Tür und ich musste sofort an diesen Threa hier denken.

Zum Glück gibt es hier so eine Gegensprechanlage.:)
Ich habe es genau so gemacht, wie im zitierten Text.:D

Der letzte Satz des "Mitarbeiters" war:
Wollen sie sich jetzt mit mir streiten?

MfG
Hecke

Bei Euch stehen die vor der Tür??? :eek:
Oh weia... Wenn sich das hier einer erlaubt... Der wird hochgebeten, auf einen Kaffee eingeladen und dann geht die lustige Fragerunde los.
Würde nebenbei mit der Einleitung "Ich muss mal eben kurz telefonieren!" bei der T-Com anrufen und mal nachfragen, ob man Frau/Herrn XY denn wirklich kennt. Ob so ein Typ dann möglicherweise von alleine das Weite sucht?

Vorhin hatte ich nur wieder das zweifelhafte Vergnügen mit einer Dame, die im Callcenter von T-Com arbeitet (siiicher! ;)) und meinen Tarif optimieren will. Offenbar wurde sie noch nie in ihrem Leben ausgelacht - und offensichtlich ist das ein sehr probates Mittel, die Leute vollkommen aus der Bahn zu werfen. :cool:

Datenskandal: T-Mobile "verliert" 17 Mio. Datensätze & 30 Mio Handydaten änderbar!

Mitnichten "neu eröffnet" - wiedereröffnet würd ich ihn nennen, Herr oder Frau <registered>

So, ich habe auch ein kleines Problem. Wie ich hier auch schon von anderen gelesen habe, wurde meiner Oma wie ich jetzt zufällig herausgefunden habe, ebenfalls ein DSL-Paket angedreht. Sie hat natürlich auch kein Computer.

Das Ding läuft jetzt schon ein paar Monate und nun würde mich mal interessieren ob man das jetzt noch kündigen kann? Wie sehen da eure Erfahrungen aus?