Hallo Leute!
ich würde gern von euch wissen, ob man als E+ Vertragskunde seine Rufnummer tauschen lassen kann, die von einer gekündigten T-Mobile Xtra Card stammt?
Nochmals zum besser Verstehen:Ein Kunde bei Eplus und zwar seit Jahren mit laufendem Vertrag möchte seine ungenutzte Xtra Karte mit einer schönen 0171 Nummer durch eine Verzichtserklärung kündigen und die 0171 Nummer zur E+ portieren.
Ist das richtig?
1. Verzichtserklärung unterschreiben, Karte mit mind. 25,-€ aufladen und kündigen mit dem Vermerk, dass man seine Rufnummer mitnehmen möchte
2.Eplus anrufen und mitteilen, dass man seine bisherige Rufnummer ändern lassen möchte
und dann Unterlagen per Fax an E+ schicken?
Ich will mich lieber bei euch erkundigen, da ich der Kundenbetreuung von Eplus nicht vertraue, ob die mir überhaupt richtige Infos geben werden.. Möchte ja nichts falsch machen.