Hallo,
ich habe im Herbst letzten Jahres meinen Internetanschluß von DSL 1000 auf DSL 16000 umstellen lassen. Die Umstellung selbst verlief problemlos. Allerdings kam die Hardware nicht rechtzeitig. Dadurch musste ich dann 2Wochen lang per ISDN kostenpflichtig surfen. Die Telekom hat mir versprochen, diesen Betrag zu erstatten. Ebenso konnte ich das Speedport W900V damals nur per Nachnahme bestellen, wobei mir versprochen wurde, daß der Betrag anschließend auch erstattet wir.
Auf diese Erstattungen warte ich jetzt schon seit 8 Monaten. Unzählige Male habe ich die Hotline angerufen. Immer wurde mir freundlich gesagt, daß das ganze geprüft wird und nochmal angeschoben.
Kann mir einer der Insider helfen, an wen ich mich wenden kann?
Vielen Dank im voraus
Aramilo