O2: Frei-SMS und Gespraechsguthaben haben Vorrang vor Tarifoptionen

harlekyn · 10. Juni 2007

Zitat

[...] My Europe Top bietet für einen Monatspreis von 8 Euro unter anderem 100 Freiminuten für eingehende Gespräche im Ausland. Verfügt ein Kunde allerdings noch über ein Gesprächsguthaben, so bucht o2 die Kosten für eingehende Anrufe im Ausland zuerst von diesem Guthaben ab [...]

Zitat

[...] nutzt der Kunde einen älteren Genion-Online-Vertrag mit 150 monatlichen Frei-SMS. Nun hat der Kunde das SMS-Pack S gebucht [...] Wie die o2- Kundenbetreuung auf Anfrage bestätigte, werden hier zuerst - auch für den netzinternen SMS-Versand - die 150 Frei-SMS aufgebraucht. Erst danach greift die netzinterne SMS-Flatrate.

Ganz grosses Kino :top:

winterwanderer · 10. Juni 2007

Naja, das wurde ja bereits hier diskutiert: SMS
Zu Top Europe find ich gerade keinen Link.

Ich sag nur "Kunden mögen keine Tricksereien".

Blondinenfreund · 10. Juni 2007

Tja, und wieder ist es der Blaue Musterknabenverein, der sich selbst als seriösen Anbieter sieht, der hier wieder negative Schlagzeilen macht.

peteradolf86 · 10. Juni 2007

das ist doch wohl ein schlechter Witz!

pithein · 10. Juni 2007

Zitat

Original geschrieben von peteradolf86
das ist doch wohl ein schlechter Witz!

Wo ist der Witz? Habe ihn nicht bemerkt. Ist o2 kein Musterknabe, wenn sie erst an die eigene Tasche denken?

Fockx · 11. Juni 2007

Zitat

Original geschrieben von pithein
Ist o2 kein Musterknabe, wenn sie erst an die eigene Tasche denken?

Es geht darum, mit welchen Methoden dieser Möchte-Gern-Musterknabe (mal wieder) zuerst an sich selbst denkt.

Und damit reiht sich auch diese Aktion und eine schier endloslange Reihe von kundenunfreundlichen Aktionen ein.
Ich weiß nicht, wann o2 das letzte mal eine kundenfreundliche oder positive Meldung hier im Forum hatte...

O2: Frei-SMS und Gespraechsguthaben haben Vorrang vor Tarifoptionen

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