Hallo zusammen,
ich habe von meinem Cousin, welcher in Norddeutschland wohnt, ein Handy gekauft (Samsung SGH-D600). Dieses hatte er aus seiner Vertragsverlängerung, jedoch ist er mit seinem alten noch zufrieden und konnte daher das Handy verkaufen.
Nun kam das Handy vor 2 Tagen hier an, inkl. der Originalrechnung von einem Vodafone-Shop, eben aus seinem Wohnort. Handy ausgepackt und gleich ausprobiert - und da stellte ich leider ein Problem fest.
Beim "Steuerkreuz" ist die Taste nach unten und die "c" Taste nicht ganz funktionsfähig, sie haben nicht den Druckpunkt wie die restlichen Tasten und sie "fühlen" sich auch kaputt an, ich weiß dass das nicht normal ist, alle Tasten haben den gleichen Druckpunkt.
Beim Cousin angerufen, der hat jedoch das Handy nie ausgepackt und kann daher leider dazu nichts sagen.
Nun Meine Fragen:
- Ist das ein Garantiefall für Vodafone?
- Kann ich das Gerät auch hier in meinem Wohnort (BaWü) in einem Laden abgeben zwecks Umtausch / Reparatur?
- Kostet mich die ganze Aktion was, vorausgesetzt der Laden hier bei mir würde das handy für mich einschicken / umtauschen?
Danke für eure Antworten :]