VVL bei Eplus und Tarifwechsel in Zehnsation Web - Hilfe...

  • huhu Leute,


    hab immernoch den sündhaft teuren T&M 200 Web 2006 für 35€/Monat inkl. 150 SMS und seit 1h kann ich den Vertrag verlängern.


    Soweit, so gut, allerdings gibts in meinem Onlinekundenbereich dafür scheinbar keine Funktion (für den Wechsel in Zehnsation Web). Handy usw. interessiert mich eigentlich nicht, hab nen 2 Monate junges N73. Das der Wechsel in den Zehnsationstarif 24,95€ kostet weiß ich auch, aber wie zum Henker kann ich denn wechseln? Hotline is derzeit mehr Off als Hot (Systeme funzen nich oder was weiß ich) und da ich auch keine Lust habe wieder 15min mit nem inkompetenten Mitarbeiter zu reden dacht ich mir ich frag euch mal, um dann wenigstens kompetent meinen Wunsch vorzubringen, wenn ich halt nicht online wechseln kann.


    Wenn ich auf "treueangebot" klicke kann ich mir nen Handy auswählen, ok, wenn ich dann "weiter" klicke kommt nen Screen mit neuen Tarifen, aber nur dieser Clever One Ramsch und Professional Tarife.


    Ein klick in der Navileiste auf Tarifwechsel oder Tarifoptionen bringt auch keine Ergebnisse :/


    Kann man überhaupt telefonisch in den Zehnsation Web wechseln? Ich mein ich würds ja gerne übers Web tun, aber das klappt ja nicht :mad: :top: :mad:


    Oder kennt ihr nen kompetenten externen Händler, der sowas anbietet? Die 50sms hätte ich dann schon gerne dabei ausm Web Tarif. Schreibe halt nicht viel, aber hab auch keine Lust, wenns denn mal so sein sollte, für jede SMS 20ct abzudrücken :rolleyes:


    Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen :)


    Danke im Voraus

  • Sobald ich zu Hause bin, gebe ich dir mal eine Hotline-Nummer bei der du wechseln kannst, ohne lange in der Schleife zu hängen.
    Alternativ kannst du auch in einen Laden gehen, dort kannst du auch wechseln, ob dort die Web-Variante angeboten wird, weiß ich nicht genau.


    Über die Händler hier im Forum geht die Web-Variante nicht, soweit ich mich erinnern kann.


    Aber der Wechsel in die Zehnsation geht defintiv.
    Hatte auch den T&M 200 und noch mehr als 12 Monate Vertragslaufzeit...


    Hotlinekosten kannst du dir auch erstatten lassen, einfach nett fragen, bei meiner Schwester klappt das immer

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  • 1. Vertrag kündigen und Bestätigung abwarten
    2. Rückgewinnungshotline anrufen: 0331-70080427
    Die jahrelangen Erfahrungen hier mit E+ haben gezeigt, dass du mit einem gekündigten Vertrag als Druckmittel bessere Angebote seitens E+ bekommst, als normal.


    PS: bin auch in Zehnsation gewechselt mit 12 Monaten Restlaufzeit

    1996-2012 E+ & simyo
    2012-xxxx Telco (o2)

  • Okay, muss ich jetzt nicht extra die Nummer rauskramen :)
    Hatte die gleiche vorgehensweise, wollte aber erst in den CL, bloß da kam dann die Zehnsation auf den Markt :)

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  • Ich häng mich mal hier dran: wollte gestern online für eine Freundin vom Prof S in den Zehnsation Online wechseln. Der Punkt Tarifwechsel geht in dem Kundenmenü gar nicht. Kann man über die Nummer oben auch in den Zehnsation Online wechseln?

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