hallo,
ich hab vor kurzem meinen Mobilcom Vertrag gekündigt.
nachdem ich über den kundenservice mich erst einmal über das falsche kündigungsdatum beschwerte, haben diese mir auch schnell geantwortet (nicht einmal 1 tag) und das Kündigungsdatum angepasst.
allerdings beunruhigt mich ein satz in ihrer antwort, da heißt es nämlich:
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass auch nach diesem Kündigungsdatum
noch Leistungs- und Verbindungsgebühren abgerechnet werden können,
falls sie uns vom Netzbetreiber nachträglich übermittelt werden.
was wollen die mir damit sagen. hat jemand denselben Satz schon einmal bei einer Kündigung von Mobilcom bekommen. vielleicht ist es ja so eine art standardschreiben.
vielen dank für eure antworten
mfg stash