neuer Spartarif mit Tophandys

Na das nenne ich professionellen Kundenservice. Fehler passieren überall mal, erst in der Problembewältigung sieht man wie gut der Service wirklich ist. Und das wurde hier 1a gelöst wie ich meine. :top:

Vielen Dank easyhandy

Gruß Stefan

Sehe ich auch so, Besten Dank Easyhandy :top:

Zitat

Original geschrieben von easyhandy
das Geld wird direkt auf ihr Konto zurück überwiesen !![/B]

...und wann?

Heute ist schon der 21.06.2007 und es wurde nichts zurückgebucht!

:flop:

Heute kam ein Brief, innerhalb von 4 Wochen kommt die Gutschrift... Nie wieder THP und nie wieder Easyhandy.... :flop: :flop: :flop:

Habe eben dieses Schreiben erhalten.

Innerhalb von 4 Wochen soll die Erstattung erfolgen.
Das ist ein schlechter Witz!

So werde ich das definitiv nicht akzeptieren!

easyhandy
Bitte um eine umgehende Stellungnahme!

:mad: :flop:

Also, easyhandy kann ja nichts dafür, die Abrechnung wird ja nicht von ihm gemacht.

Die Abwicklung selber war sauber, und leider ists bei großen Unternehmen üblich, Beträge erst mit der nächsten Rechnung auszuzahlen (hab das z.B. auch schon bei der Telekom gehabt).

Da uns kein Verlust entsteht, sollten wir doch eigentlich zufrieden sein, oder nicht?

Zitat

Original geschrieben von vfl4ever
...sollten wir doch eigentlich zufrieden sein, oder nicht?

Nein!

Es war vertraglich festgelegt, daß keine AG berechnet wird.

Ich werde deshalb keine 4 Wochen auf die Erstattung waren!

Außerdem: es wurden 25,14 Euro abgebucht, lt. dem Schreiben sollen aber nur 24,95 Euro erstattet werden?!

Wie gesagt mein Vorschlag : Easyhandyerstattet es uns von der Provision umgehend und THP gibt ihm das Geld in 4 Wochen zurück

...und das ist auch richtig so!
Der Betrag, welcher über die 24,95 EUR hinausgeht, ist die Grundgebühr (hier anteilig für einen Tag - Aktivierung also am 31.05.2007).
Einfach die Rechnung nochmal langsam und gründlich lesen :top:

btw: Ich finde es auch nicht besonders schön, dass die AG erst eingezogen und dann gutgeschrieben wird; aber mal ehrlich, es bringt sicher keinen um, wenn er 25 EUR vier Wochen "verleiht"?!