Arcor hat selber eigene Techniker, aber die sind rel. "Nutzlos"
Sojemand hatte ich auch hier - kam steckte sein tolles Modem ein und stellte fest dass die Leitung tot war... (Was ich ja auch erst ca 2 wochen lang versuchte der überkompetenten Hotline mitzuteilen *g*)
Problem war ein Schaden der 1. TAE durch Blitzschlag - diese gehört aber der T-COM, d.h. die Arcor Techniker haben daran nichts zu suchen und müssen einen Entstörungsauftrag bei der T-Com einleiten.
Wie hier auch schon geschrieben gehört fast das gesamte TAL-Netz der T-COM, Arcor mietet die TAL von denen... Der preis dürfte bei ~12eur / Monat liegen. (Wer es genau wissen will muss mal nen Blick zur BNetzA werfen)