N95 Software Update fehlgeschlagen.. Was jetzt?

und du hast auch den affengriff(*,3 und die grüne hörertaste)nochmal probiert.

du musst die drei tasten wirklich gedrückt halten und auch während dem einschalten nicht loslassen.
wenns alleine nicht geht,dann sag jemandem der dir helfen soll.

Zitat

Original geschrieben von Snowy
Hallo,

eigentlich ist das einsenden über den SP oder das NSC innerhalb der Garantie kostenlos.Wenn es Diskussionen gibt hlift in dem Fall der Hinweis auf die Clu-Nokia-Mitgliedschaft bzw. die Vorlage der Karte als Nachweis.

Leider ist das nicht ganz korrekt. Hab auch schon einen NSC gehabt der es partout nicht kostenlos machen wollte, trotz Garantie, Rechnung und Clubausweis. Er meinte, Nokia würde für das ganze Versenden und aufnehmen der Daten keinen Cent locker machen und bräuchte als Kostendeckung 13 Euro. Da kann man auch nen Salto rückwärts machen, es bringt nichts...

btw: Viel Glück an den TE, ich sag nur Servicewüste Deutschland :mad:

Hallo,

ich würde dazu die Careline befragen, ob das wirklich so ist. Leider gibt es bei den NSC einige schwarze Schafe.Bis jetzt wollte mein SP nie Geld. Vielleicht weil es auch immer innerhalb der Garantie war.

Locosince
1.Du hattest auch das Ladegerät vor Beginn des Update-Vorgangs angeschlossen?
2.Du hattest es so wie ich es oben beschrieben habe noch ein mal versucht?
3. Wenn Du den Einschaltknopf drückst, was passiert?(ohne Ladekabel und USB-Kabel)
4. Wenn das Ladekabel eingesteckt wird, siehst du dann nur das Nokia-Logo oder auch den Ladebalken?

Cu

Snowy

Zitat

Original geschrieben von Snowy
Hallo,

ich würde dazu die Careline befragen, ob das wirklich so ist. Leider gibt es bei den NSC einige schwarze Schafe.Bis jetzt wollte mein SP nie Geld. Vielleicht weil es auch immer innerhalb der Garantie war.

Eigentlich darf er es laut Nokia nicht, er hat aber gemeint ich könne mich gerne beschweren. Nur ist es ihm egal, da es inzwischen immer mehr NSC gibt die das aufgrund der miesen Nokia Bezahlung so machen (müssen). Innerhalb der Garantie ist mein N73 auch, trotzdem sollte Geld fließen.

Locosince: Genau das würde ich auch machen. Länger warten bis bei denen sich mal was tut bringt dich auch nicht vorwärts. Lieber gleich drum kümmern als irgendwelchen Halbtagsbeschäftigten im Call Center vertrauen. Bisschen überspitzt, aber du weißt was ich mein

Garantie? — Pah! — GEWÄHRLEISTUNG!

Moin!

Mir wäre längst der Kragen geplatzt.
Das Problem müßte zwar von der Nokia-Garantie gedeckt sein, aber es gibt noch etwas viel wirkungsvolleres: DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG.

Also:
Gerät beim Verkäufer als defekt reklamieren, hinhschicken, 2-Wochen-Frist zur Reparatur (festes Datum!) setzen, fertig.

Gerhard

Das kam mir auch, allerdings auch Zweifel ob die Gewährleistung das sicher deckt. Schließlich ist ein Flash-Vorgang nicht das was man normalerweise mit einem Handy macht.
Andererseits ist es natürlich vom Hersteller zugelassen, wenn ich es mir also recht überlege wäre das natürlich auch ne Möglichkeit.

Aber die 2 Wochen werden bestimmt auch nicht reichen. Der Händler wird auch nur versuchen das Handy zu Nokia zu schicken...