Verweigerung der Garantieleistung wg angeblicher Geräteöffnung

Ich würde das Gerät nochmal hinschicken mit dem Hinweis, dass es schon einmal (auf Grund des Tastaturdefekts) bei Sony Ericsson war. Vielleicht können die dann ja eins und eins zusammen zählen und kommen darauf, dass sie es mit ihrem ersten Eingriff selbst kaputtgespielt haben?

Ansonsten bleibt nur Hoffen - oder es einfach selbst machen. Hast du Bilder zum Reperaturbericht bekommen?

Ich glaube SE wird jetzt anfangen, bei den Handys die Garantie abzulehnen und einfach Tatsachen erfinden, damit sie nicht zahlen müssen :top: ! Woher nehmen nur alle ihre Gedanken...bekommt man ein Handy mit gebrochenem Display auf den Tisch heißt es "Ich habe es vom Ohr genommen und auf einmal war da der Riß!". Für wie blöd haltet ihr die Service Center? Sensationell !

Zitat

Original geschrieben von lalelu
wieso öffnet man überhaupt ein Handy wenn ich fragen darf?

Das kann ich dir gern sagen, weil im inneren des Handys die Bauteile sind, aber Spaß beseite, jedes Handy wird geöffnet um evtl. Schäden festzustellen. Bestes Beispiel sind die H2O oder Platinen Schäden, die siehst du nun mal nicht von außen!
Und ich lache deshalb, weil dein Handy doch keinen Schaden davon nimmt, weil du es nur auf dem Tisch liegen hattest, irgend eine Kraft muss doch wirken, um etwas von deiner Platine abzureißen... :confused:

Eine Vermutung meinerseits wäre, dass das Teil bei dem ersten Reperaturversuch angebrochen wurde. Aber das kannst du halt nicht beweisen.. Frag doch mal den Händler, ob er dir das Bild zur Verfügung stellen könnte. Damit wäre der Raum für Spekulationen hier ein wenig kleiner.

Mein K750i wollten sie auch net reparieren wegen angeblichem Wasserschaden.
Naja war mir dann egal weil der Stick noch halbwegs ging, aber die 30 Euro Bearbeitungspauschale haben die von mir net bekommen, wäre ja noch schöner.

ich hatte damals ein t68i und da ging nach ca. 8wochen die gesamte tastertur nicht mehr... nicht mal mehr aus schalten konnte ich es. und wenn man den akku raus genommen hat und wieder eingesetzt hat ist es automatisch angegangen und man konnte nix machen. also hab ich es auch vom händler einschicken lassen und kurz darauf kam eine meldung von se, dass ich das gerät wohl schon mal geöffnet haben soll (war aber nicht der fall). ich hab es dann ein zweites mal da hin geschickt, dann haben die mir nochmals unterstellt, dass ich das gerät geöffnet haben soll und außerdem hätte es einen wasserscheden. ich war damit aber immer nur im trockenen und nichtmal in einer um gebung mit hoher luftfeuchtigkeit. SE hat sich also geweigert da etwas zu machen. mein dad hat nen anwalt eingeschaltet, der uns aber nur sagte, das wir gegen SE keine chance haben, da wir es nicht beweisen können, dass die vorwürfe und behauptungen von SE nicht stimmen.
zum glück (für mich) war der händler so nett und kulant und hat mir das gerät dann gegen ein neues ausgetauscht und da hab ich dann sogar noch diese aufsteck kamera dazu bekommen (wegen dem stress, den ich mit dem telefon hatte). seit dem hatte ich aber gar keine probleme mehr mit SE und ich bin immerwieder meinem händler treu geblieben.

mfg acku