BWHZ bei O2 doch noch kostenlos!

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Original geschrieben von fabe666
Jo, Jurex kam bei mir auch, wurde auch direkt von einem Nachbarn gefragt ob ich irgendwelche Probleme hätte

Bei mir stand wohl ein Kurier namens i.D vor der Tür. War selbst nicht zu hause...Und jetzt suche ich im Netz nach dem Laden finde aber nichts, da der Firmenname so kurz ist...Kann mir jemand auf die Sprünge helfen?

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Original geschrieben von Takko
Entschuldigt bitte, falls die Frage schon irgendwo gestellt und beantwortet wurde.

Wie lange hat es bei Euch gedauert, nachdem Ihr Eure Debitel-o2-Genion-SIM-Karte beim dug-Shop geholt habt, bis Ihr Eure Genion-Nummer erhalten habt? Kommt sie per SMS? Oder wie?

Danke im Voraus!

War auf jeden Fall noch am Tag des Auftrags.

Debitel-Rufumleitung kostenlos?

Hallo,
da bei O2 die BWHZ (bundesweite Homezone) bei Mutikarten derzeit erhebliche Probleme bereitet, habe ich mir auch bei Debitel die Genion-S bestellt.
Die Lieferung erfolgte zügig nach zwei Tagen. Ob ich die nun als "Ankernummer" wirklich einsetzen kann ist jedoch fraglich.
Die entscheidene Frage: Ist die feste Rufumleitung auf eine andere O2-Mobilfunknummer kostenlos?

Dazu gibt es verschiedene unterschiedliche Aussagen:
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Laut einigen Hinweisen in diesem Forum soll es kostenlos sein.
Laut der Bestellhotline soll es kostenlos sein.
Laut Debitel-Shop in Köln ist es (schon immer) kostenpflichtig.
Laut Debitel-Leitfaden (Seite 14 unter Anrufbeantworter) ist es kostenpflichtig.

Es würde mich nun interessieren wie die Realität aussieht.
Es wäre toll wenn jemand dies mitteilt.
Ich werde in einem Monat nach der ersten Rechnung auch etwas dazu schreiben können.
Im schlechtesten Fall kommt die Karte halt ins SIM-Grab. Der Spaß kostet etwa 25 Euro.

Zum 1000. Mal: Es ist kostenlos. Da ändern auch dauernde Fragereien nichts.

Zitat

Original geschrieben von Takko
Zum 1000. Mal: Es ist kostenlos. Da ändern auch dauernde Fragereien nichts.

...tausendmal ist nix passiert, doch beim tausendundersten Mal hat's zoom gemacht *sing*

Zitat

Original geschrieben von Takko
Zum 1000. Mal: Es ist kostenlos. Da ändern auch dauernde Fragereien nichts.

DANKE Die Frage wurde bestimmt schon öfter wie 1000. mal gestellt!

Kann mir jemand sagen ob man sich die Sendung vom Zusteller Jurex auch bei deren Depot abholen kann. Denn die Zustellung ist eine katastrophe.
Gestern warte ich zig Stunden darauf und es kommt nichts. Heute erfahre ich, dass der Fahrer sich krank gemeldet hat. Die Hotline ist erst ab 9 Uhr besetzt, die Fahrer sind aber schon ab 7.30 mit den Sendungen unterwegs also wieder ein Tag ohne Zustellung.

So ich habe jetzt meine Bestellung im Netz widerrufen und werde mir das ganze in einem Shop anschaffen! Dadurch muss ich zwar die Aktivierungsgebühr zahlen, aber was die Firma Jurex (=Zusteller) sich erlaubt ist echt nicht mehr normal

Hier die Gründe:

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Situation 1:
Zusteller steht bei mir vor der Tür, ich nicht zu hause, er hinterlässt eine Karte mit unleserlicher Sendungsnummer und Telefonnummer und dem Hinweis, dass eine Zustellung bis 18.30 möglich sei.

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Situation 2:
Ich habe keine Ahnung welcher Zustelldienst das ist und kriege es erst über die Telefonnummer raus. Jurex heißt der Laden. Stellt wohl ziemlich viel für Gerichte und so zu. Halt alles wo man nen Perso für braucht.
Morgens ab 8 angerufen, 10 nach 9 geht endlich jemand ran.
"Der Fahrer ist leider schon mit ihrer Sendung wieder unterwegs. Bitte rufen Sie heute abend an um einen erneuten Termin (das wäre der 3.) zu vereinbaren."
-"Rufen sie ihn bitte an, dass er heute abend nicht vor halb 6 bei mir ist. Das sollte doch wohl möglich sein, oder?"
"Wenn der Fahrer lust hat so lange zu arbeiten"
Ab 17.15 warte ich 2,5h aber niemand kommt. Hotline angerufen, niemand geht ran.

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Situation 3:
Am nächsten Tag (heute) wieder ab 8 angerufen, niemand geht ran. Kurz nach 9 jemanden erreicht.
"Ja die Sendung ist hier, können wir morgen bringen"
-"Morgen?!?!?!?!?! Ich hätte sie gerne heute, habe schließlich gestern 2,5h gewartet!!!"
"Das geht nicht, die Fahrer sind ab 7.30 unterwegs.
-"Toll, dass die Hotline erst ab 9 besetzt ist. Ich melde mich wieder"
...
...
-"Kann ich den Kram abholen kommen?"
"Ja klar, hier ist die Adresse"

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Situation 4
Extra von der Arbeit sehr zeitig abgehauen, durch den dichtesten Verkehr durch ganz Köln durch und die "Firma" endlich in nem Hinterhof gefunden. Tor und Tür geöffnet, ich konnte einfach reinspazieren... Die Sendungen lagen auf Tischen, auf Stühlen, auf dem Boden, in Regal, in Kartons, in Kisten...einfach überall

-"Ich möchte meine Sendung abholen"
"ok ich suche...."
....
"nicht da. moment ich gucke mal nach der Nummer"
...
"Hmm die hat der Fahrer im Auto"
-"Was????????? Die sollte hier sein. Das heißt ich bin jetzt hier und der Fahrer bei mir vor der Tür?"
"Hmm sehr gut möglich. Ich weiß auch nicht wann er hier sein wird. Vielleicht in 10 Minuten, vielleicht in 4 Stunden. Moment ich rufe ich ihn....hmm er geht nicht an sein Handy"
-"Ok das wird mir zu bunt. Ich komme es morgen abholen. Schreiben sie bitte einen Zettel, dass niemand morgen die Sendung mit nimmt. ok?
"Ja alles klar"

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Situation 5 die alles übertriff
Anruf
"Tut uns leid, wir haben ein Problem. Der Fahrer ist gestern nicht mehr mit ihrer Sendung zurück gekommen"
-"Hä?????? Wie jetzt?"
"Ja die ist weg. Keine Ahnung wo der die verloren hat."
-"Wie kann das denn bitte passieren???"
"Das muss ich ihn gleich mal fragen. Wir schreiben eine Verlustmeldung und beantragen eine neue Simkarte für sie"

Dann brach die Verbindung wegen Netzproblemen zusammen

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Bei Debitel angerufen, Auftrag widerrufen lassen und gut ist.

Weiß jemand wie es bei dem Tarif "Einfach home" ist? Dieses Angebot ist extrem interessant und hätte den Vorteil, dass auf dem Ankerhandy am Wochenende Gespräche in ALLE Netze kostenlos wären! Das Angebot scheint über debitel zu sein!

zum "tausendundeinmal" gefragt:

Die neue Preisliste von Debitel schweigt sich zum Thema Rufumleitungen im Genion S aus, nur der Anrufmanager wird mit 0,19 Euro pro Minute genannt.

Wie sicher ist es, das man mittels GSM Code eine BWHZ aufbauen kann und diese nicht (!) berechnet wird. Weder aktuell, noch in der Zukunft ?

Was schriftliches in der Hand zu haben wäre demzufolge nicht schlecht...:-)

Danke

Tommy