o2 shop und kündigung

Grundsätzlich gilt:
Kündigung immer schriftlich per Einschreiben und Rückschein..
Du musst eine Kündigung doch nicht von einem Shop bestätigen lassen. Die Bestätigung bekommst du ein paar Tagen in schriftlicher Form wenn du deine Kündigung per Post an o2 verschickt hast.
Bitte Kündigungsfristen beachten!!!!!

Hier nochmal die Adresse:

o2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
D-90345 Nürnberg

Gruß
FRANK

Klar ist es das. Du hast ja den Vertrag nicht mit dem Shop geschlossen, sondern mit o2! Dabei trat der Shop lediglich als Vermittler auf. Möglicherweise warst du sogar "nur" in einem Partnershop, der ist autonom und braucht gar nix weiterzuleiten. Den Vertrag kündigen kann eh nur ein Sachbearbeiter der Kundenbetreuung in Nürnberg, dort schickst du bitte auch dein Schreiben hin.

Gruß Frank

Naja, schriftliche Bestätigung in ein paar Tagen ist gut, meine ist jetz schon gute zwei Wochen her und bis jetzt nur SMS-Bestätigung, mit Hinweis auf fogender schriftl. Bestätigung per Post.

Eine Kündigung bedarf immer der schriftlichen Form per Post!
Per email kann man seinen HandyVertrag nicht kündigen!

Zitat

Original geschrieben von deemail
Grundsätzlich gilt:
Kündigung immer schriftlich per Einschreiben und Rückschein..

Wo hast Du das denn her? Natürlich geht auch ein stinknormaler Brief zu 55ct.

klar geht das aber dann heissts am ende es ist nie eine Kündigung eingegangen....
So liegt man dann docha uf der sicheren Seite

Ja auf der sicheren Seite einen Umschlag verschickt zu haben.

Ich hab einen meiner Vertraege per Telefon gekuendigt. Online kann man bei Kontakt per email als Themengebiet Kuendigung auswaehlen und bekommt dann eine Telefonnummer der Kuendigungshotline, die mir gerade entfallen ist.

Hat prima geklappt und ich hatte innerhalb von 5 Tage die schriftliche Bestaetigung.

Eta: Nummer ist 0800/8424842

EtaII: hat man als Offline Kunde trotzdem Zugriff auf das Online Portal bzw. kann sich dort anmelden?