TD1 Vertragsfragen

Hallo Leute.

Ich bin seit 7 Jahren jetzt Kunde bei D1. Letztes Jahr im Oktober habe ich meinen Vertrag verlängern lassen. Zur Zeit bin ich im Telly Relax 100 mit Data 30 Option usw.
Ich habe erfahren, dass es den Mäxx Vertrag jetzt auf für 25 € gibt. Für Junge Leute zwischen 18 - 25. Das trifft bei mir auch zu, jetzt möchte ich in diese Option wechseln, die nette Dame vom Handy Kundenservice sagte mir aber, dass das nicht gehen würde :(.

Habt ihr ne Idee was ich noch machen könnte, oder geht das echt nicht?
Gruss

Tim

Hi.

Habe mir den Thread durchgelesen.
Also geht es nur bei einer VVL oder einem Neuvertrag?

Was ist mit der Variante, wenn ich nach Bonn einen Brief schreibe ?

Hat da einer Erfahrungen?

Zitat

Original geschrieben von the_conscience
Einen Brief schreiben bringt nicht viel.
Es bringt viel eher was,
wenn Du mehrmals versuchst
über die 2202 was zu erreichen.

Nach meiner langjährigen Erfahrung
entscheiden viele Hotliner unterschiedlich.
Von da her kann es sich lohnen.

Z.b. habe ich, auf diese weise,
schon mehrmals in Relax XL und wieder heraus gewechselt,
die Tarifoptionen mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten schon
mehrmals in einer kürzeren Zeit verlassen können.....!

Als letzte Aktion hatte ich am 26.3. die Data 5 gebucht (3 Monate Mindestlaufzeit)
und bin heute, via 2202, wieder da raus gekommen.

Also,
versuche es einfach so lange, bis einer Dir eine positive Auskunft gibt :top:

Es zu erwähnen dass man schon langjähriger treuer Kunde ist hilft auch

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Meinste? Ich werde es morgen mal versuchen
Danke für den Tipp

Zitat

Ich würde meinen Vertrag kündigen und dazuschreiben, dass du bislang sehr zufrieden mit T-Mobile warst, dich aber die starre Haltung beim gewünschten Tarifwechsel irritiert hat und du künftig lieber über einen kooperativeren Wettbewerber telefonieren möchtest. Würde mich nicht wundern, wenn die Kundenrückgewinnung anruft und alles ganz schnell und einfach (und preisgünstig) ginge Und die Kündigung zurücknehmen kannst du dann immer noch.

T-Mobile ist da durchaus serviceorientiert. Ganz anders als bei meinem derzeitigen Mobilfunkanbieter. Aber die Tage sind gezählt... und dann geh ich wieder zurück in die rosafarbene Serviceoase

Wie? Einfach so kündigen? Per Brief oder wie? Meine Freundin war mal bei Eplus, die schreiben der jetzt noch, dass sie wieder zurück kommen soll, werben mit Super Top Angeboten ...

Hehe, ja das stimmt.
Aber ist ja egal. Ich zahle jetzt zur Zeit rund 70 € in meinem Vetrag, das wäre dann die Hälfte.