Details zu Alice Mobile von Hansenet

    Kündigung für die Mobilnummer mit dem Vermerk der gewünschten Potierung und Hinweis auf die gesetzliche Regelung, dass der abgebende Anbieter verpflichtet ist, die Nummer freizugeben mit dem Wunsch der schriftlichen Bestätigung per Fax mit Sendebericht oder Einschreiben mit Rückschein an Alice versenden....



    ....dann hoffen, dass sie es raffen und nur den Mobilanschluss abschalten und nicht den kompletten Anschluss, falls Telefon/DSL auch bei denen ist....


    Bloß nicht über die normale HL gehen, da bekommt man eh die abenteuerlichsten Antworten ^^

    Hab heute folgende Textbaustein-Nachricht auf meine erneute Anfrage per mail bekommen:
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    Sehr geehrter Herr XXXX,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.

    Gern geben wir Ihre Mobilfunk-Rufnummer an Ihren neuen Anbieter weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren neuen Mobilfunkprovider. Um Ihre Rufnummer bei einem anderen Anbieter weiter nutzen zu können, beauftragen Sie bitte den neuen Anbieter mit der Kündigung und der Rufnummernübertragung. Dieser setzt sich dann mit uns in Verbindung und kümmert sich um alles Weitere.
    Wir bedauern, falls Sie nicht korrekt informiert wurden.


    Beachten Sie bitte, dass eine Portierung Ihrer Rufnummer nach Kündigung Ihres Alice Mobile Vertrags maximal noch einen Monat möglich ist. Die Portierung berechnen wir mit 19,90 Euro brutto.

    Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

    Unser persönlicher Tipp für Sie: Die ausführlichen Hilfeseiten in der Alice Lounge geben Ihnen Antwort auf viele Fragen rund um Ihr Produkt und Ihren Vertrag. Neben Adressänderungen und Einsicht der Rechnung können Sie auch viele Optionen zu Ihrem Produkt konfigurieren. Eine Übersicht unseres aktuellen Angebotes finden Sie auf http://www.alice.de.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Alice Team
    --------------------------------------------------------------------------------------------
    War scheinbar echt ein Ahnungsloser an der Hotline. Jedenfalls ist die Kündigung schon raus....


    Viele Grüße
    Timorello

    Seit wann kündigt bei einer Mobilfunknummern-Portierung eigentlich der neue Anbieter? Das ist doch nur im Festnetz-Bereich so...?


    Hat schon jemand versucht für eine Alice Mobil-Karte eine Ersatz-SIM in Form einer Micro-SIM zu bestellen?

    30 MB/Monat verlängert?


    Weiß jemand, ob die 30 Frei-MB/Monat über den 30.06.2010 hinaus verlängert werden?

    Zitat

    Original geschrieben von Worfinator
    Das is ne gute Frage, verdächtig dabei ist, dass die 30 MB scheinbar gar nirgends mehr beworben werden...


    Sehr interessant. Ich hab auch keine Werbung dafür gefunden. Die monatlichen 30 Frei-MB scheinen echt abgeschafft zu werden. Da bin ich ja noch froher bald nicht mehr über Alice zu telefonieren. :p

    Lustig ist, dass das dort verlinkte PDF auf der letzten Seite immernoch den 30.06.2010 als Enddatum angibt. Na, dann hoffen wir mal, dass der 31.12.2010 von der Homepage stimmt :D

    o2 stampft offenbar still und heimlich Alice Mobile ein. Mittlerweile kann man es nicht mehr einzeln bestellen, nur noch zu einem DSL-Anschluss dazu buchen.

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