Details zu Alice Mobile von Hansenet

Ich habe nun zwei Verträge von o2-de nach Alice Mobil portiert. Technisch gesehen hat das 1a geklappt, allerdings war die Informationspolitik von Alice bescheiden. Bei einem Vertrag hab ich den Portierungstermin 1 Monat vorher per SMS mitgeteilt bekommen, bei der zweiten gab es keinerlei Auskunft. Auch die Hotline wusste nicht, ob es klappt oder nicht, ganz zu schweigen von den ewigen Wartezeiten bei der 01805er Hotline.

Naja...ich hab jetzt mal die 300 MB-Option bei beiden Karten gebucht und bei einer von beiden die Festnetzflat.
Kann mir jemand sagen, wann die Optionen aktiv werden? Bei der Bestellung auf der Webseite stand, dass ich eine SMS bekomme. Das ist bislang aber nicht geschehen. Im Onlinekundenbereich stehen die Optionen aber drin, dort ist der Auftrag abgeschlossen. Da Alice es ja mit Bestätigungs-SMS scheinbar nicht so hat, frage ich mich jetzt, was Sache ist...

Für beide Portierungen hat o2-de mir jeweils 25 EUR berechnet. Alice hat mir diese Gebühr trotz anderslautender Werbung zunächst nicht gutgeschrieben. Ich musste hartnäckig rumstressen und schließlich meine o2-Rechnungen auf denen die Portierungsgebühr stand per Post nach Hamburg senden.
Und dann endlich heute rief mich ein Herr von Alice an und teilte mir mit, dass ich nun eine 50 EUR Gutschrift erhalten habe. Soll mit Grundgebühren verrechnet werden, also kein Gespprächsguthaben. Juhu. Er meinte auch noch, dass Alice ab nächsten Dienstag ja nun o2 wäre und ich dann ja nun trotz Portierung doch wieder bei o2 bin. Naja...schauen wa mal...

ist es bei Alice nicht so, dass man Alice intern vom Festnetz nichts zahlt?!? ODer nur zur eigenen Karte? Ist die Kartenzahl immer noch auf 4 Karten beschränkt?

Rufnummernportierung

Moin,

ich bin z.Zt. bei E-Plus und möchte zu Alice wechseln. Festnetz-/DSL-Kunde bin ich dort schon, der Alice-Anschluss läuft aber auf den Namen meiner mit mir zusammen lebenden Freundin.

Wenn ich nun die Rufnummer meines E-Plus Vertrags auf die auf meine Freundin laufende Alice-SIM-Karte portieren will, bietet mir das Alice-Formular nicht die Möglichkeit, meine E-Plus Daten einzutragen, sondern belegt immer alles mit den Daten meiner Freundin vor. Am Ende kann ich dann einen abweichenden Namen des Alice-Anschlussinhabers angeben.

Hat schonmal jemand dasselbe probiert?! Geht das nicht?

Grüße,
deine_mudder

Die SIM-Karte habe ich schon...

Wenn ich die einzeln bestellt hätte, bekämen wir dann getrennte Rechnungen?! Das wäre ja auch irgendwie blöd...

Vielleicht ändere ich einfach den Alice-Anschluss auf meinen Namen und portiere dann

Aber wenn sonst niemand Erfahrungen damit hat, werde ich erstmal den Alice-Kundenservice bemühren... oh nein, gab's da nicht einen anderen Thread über dessen Inkompetenz :mad:

Zitat

Original geschrieben von Alice per E-Mail
Lieber Herr Worfinator,

gute Nachrichten für Sie: Ihre Option Mobile Internet wird zur Option
Mobile Internet Flat Handy, der mobilen Surf-Flatrate für Ihr Handy, Ihr Netbook oder Ihren UMTS-Stick. Ab dem 11.03.2010 surfen Sie mit dem Handy ohne Begrenzung des Datenvolumens in UMTS-Geschwindigkeit¹ – und das ganz ohne Aufpreis.

Dieses Upgrade bringt Ihnen nur Vorteile. Denn bei gleichbleibender monatlicher Grundgebühr können Sie ab jetzt so oft und so lange surfen, wie Sie möchten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem neuen, grenzenlosen mobilen Surfvergnügen von Alice.

Ihr Alice Team
1) Ab 300 MB Datenvolumen Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit (entspricht ISDN)

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Weitere News:
Der Internet-Zugang geht nun scheinbar auch ohne Einstellung eines APNs, also wie bei original o2. Zuvor klappte dies nicht bei Alice Mobil.

Zufällig aufgefallen bei Wiederherstellung meines iPhones