Warte auf Rechnung ! O2 Genion Card Duo

    Hallo !


    Warte auf meine Rechnung, aber die kommt nicht. Ist ein Genion Card S Duo vertrag, und bis jetzt kamen die Rechnungen immer regelmäßig.


    4.12.2006
    4.01.2007
    3.02.2007
    6.03.2007 das war die letzte !



    Ist das normal ?



    Gruß

    "Normal" ist das nicht. Hast Du Rechnung per Post oder online?
    schau doch einfach mal im O2 Portal, ob sie da hinterlegt ist. Vielleicht wurde da etwas ausversehen umgestellt. Anderenfalls kann ich Dir den Chat von O2 empfehlen, bis 21.00 Uhr sind da immer sehr kompetente Gesprächspartner zu finden, welche das Problemchen lösen werden.


    mfg


    staro

    Hallo,
    ich hatte im März das gleiche Problem.
    Da ich noch ein Guthaben hatte (aus dem Wechselchaos zu DUO Card S) habe ich irgendwann eine Mail an O2 geschickt und ein paar Tage später konnte ich die Rechnung Online abrufen (mit zurückliegendem Datum).


    Im Kundenportal steht bei mir jetzt (obwohl ich Onlinerechnung habe) Rechnung per Post. Wenn ich versuche wieder umzustellen, bekommen ich kurze Zeit später eine Mail das ein Fehler aufgetreten ist.


    Komisch, komisch.


    Gruß
    Thomas

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