Vodafone Neuvertrag OFfline in Online umwandeln

    Hallo,


    ich habe am mittwoch im vodafone shop einen vertrag abgeschlossen.Habe leider jetzt erst gesehen dass man online dort bei meinem vertrag 40 frei sms im monat bekommt.


    ist es irgendwie möglich den offline vertrag in einen online vertrag umzuwandeln sodass ich die frei sms bekomme?


    Können die Vodafone mitarbeiter im shop dass irgendwie hinkriegen?



    Vielen dank im vorraus

    Zitat

    Original geschrieben von Martyn
    Geht leider erst im Rahmen einer Vertragsverlängerung.


    Sicher das das geht? Hatte das mal Probiert und ein klares NEIN geht nicht.

    Ja klar kann ich den Online verlängern, aber die SMS gibt es nicht dazu.
    Nur bei einem Neuvertrag :-/
    Hatte deswegen auch ein Gespräch mit der Kundenrückgewinnung.


    Das sieht man auch wenn man das ganze mal Online durchspielt.
    Man kann zwar ein Paket dazubuchen, aber das kostet dann entsprechend.

    Zitat

    Original geschrieben von techt
    Hatte deswegen auch ein Gespräch mit der Kundenrückgewinnung.


    Mit Erfolg?

    Zitat

    Original geschrieben von Eustermann
    Mit Erfolg?


    Natürlich nicht - und ich denke mal bei min. 70 Euro Umsatz im Monat, sollte das drinne sein :-(

    Zitat

    Original geschrieben von techt
    Sicher das das geht? Hatte das mal Probiert und ein klares NEIN geht nicht.

    Hätte gedacht das es bei einer Online VVL möglich wäre.


    Falls es nicht geht: Vertrag fristgemäß kündigen und auf CallYa umstellen lassen. Dann Online wieder zum Laufzeitvertrag upgraden. Dann muss es funktionieren. Allerdings geht dann evtl. die ZuhauseRufnummer verloren.

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