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Re: .....billig.....

Zitat

Original geschrieben von zimmex
Du bist nicht allein !

Egal wieviele Beiträge hier einer geschrieben hat oder nicht, dass Recht hier seine Meinung zu sagen hat jeder.

Das die Verfahrensweise nicht Optimal ist, die von diesem Händler hier angewendet wird, liegt auf der Hand.

Ich würde nur soviele Aktionen starten, wie ich auch in einer bestimmten Qualität abwickeln kann!

Nur weil es hier ein günstiges Angebot gibt, muss es ja nicht gleich den Service und die Kommunikation überflüssig machen.

Wenn sich dann einige Kunden beschweren , dann sollte der Händler die Kritik annehmen und verstehen, denn erst dann kann er besser werden und seine Kunden sind glücklich.

Um mehr geht es hier nicht, auch nicht was hier wer schon geleistet hat oder nicht, jeder wird nur nach seiner derzeitigen Leistung gemessen, da sind vergangene Erfolge schnell aufgebraucht.

Versucht einfach mal mit Kritik umzugehen.

Ich wünsche dem Händler viel Erfolg und allzeit zufriedene Kunden.......

Und jeder der Kritik üben möchte, soll dies auch weiterhin hier im Forum tun!

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Das Recht seine Meinung zu sagen hat jeder, klar doch, dagegen habe ich bzw wir nichts, man sollte dabei aber fair bleiben und nur das schreiben, was wirklich Sache scheint. Wenn eine Mail nicht beantwortet wird, dann passiert das so gut wie nie mit Absicht, kann auch mal sein, das die Mail nicht ankommt, bei uns im Spam landet oder ein Antwort von und als Unzustellbar zurückkommt.

Die die sich hier beschwert haben, haben wir entweder inzwischen beantwortet oder wir haben wirklich nichts im Posteingang. Sogar die Spammail-Liste hatten wir durchgesehen und da fanden wir auch einige Tt-User-Mails, die wir dann beantwortet haben. Aber das waren nur sehr wenige Mails, darum habe ich ja auch das Gefühl, das die Kritik hier übertrieben wird.

Hm, was auf der Hand liegt?! Du schreibst, als wüsstest du Internes, optimal ist bei uns aber wirklich noch nicht alles, daran arbeiten wir ja, nicht immer geht es aber so wie wir wollen.

Wir starten ja auch nur so viele Aktionen wie wir verarbeiten können, nur das kann man nun mal nicht 100prozentig richtig im Voraus einschätzen.

Service und Kommunikation ist sehr wichtig, wir bemühen uns, außerdem ist unser Service nicht so schlecht, wie du denkst, meine ich. Oder hast du bei uns schon mal was gekauft und dich beschweren müssen, ich meine wirklich beschweren, nicht das mal eine Mail nicht innerhalb von Minuten beantwortet wurde. Solltest du einen Grund haben, dich zu beschweren, dann gerne hier im Forum, aber bitte auch per Mail, da das Forum hier ja doch ehr anonym ist und ich hier keine Namen mit TT-Nicks, sofern bei uns bekannt, nennen werde. Nur auf eine Mail mit Bezug zum Fall lässt uns feststellen, was Sache ist und eine Optimierung herbeiführen.

Kritik nehmen wir sehr gerne an, wir mögen es nur nicht, wenn die Kritik unsachlich oder übertrieben ist ala "seit Tagen keine Nachricht" wenn nicht mal zwei Tage rum sind. Und Samstags und Sonntags arbeiten wir nur eingeschränkt. Die bitte nicht mitzählen.

Und es kann auch jeder gerne seine Kritik hier reinschreiben. (und per Mail an uns) aber bitte immer schön fair bleiben, wir bemühen uns, und ich bin davon überzeugt, das wir nicht die schlechtesten sind, weder vom Service noch beim Preis.

Jedenfalls ist TT ein sehr harter Markt, den wir zur Zeit als neue Herausforderung sehen, der aber auch Spass macht.

So manch einer kennt uns ja auch den Anfangszeiten als echleCom noch zu HK-Zeiten. Das ist jetzt schon 5 Jahre her!

Karl