debitel-xtra-card ungültig?

Re: debitel-xtra-card ungültig?

Zitat

Original geschrieben von Denno2000
So war ich heute im debitel-shop, wo ich die Auskunft bekam, dass die Karte in der Message-time wäre und ich nur 2 Möglichkeiten hätte:
- Neues Guthaben aufladen, die Karte damit wieder aktivieren, womit allerdings das bisherige Guthaben verfallen würde (~50€) oder
- 92 Tage warten, bis die Karte abgeschaltet werden würde und dann Antrag auf Auszahlung bei debitel stellen.

Wenn sich die Karte innerhalb der 92tägigen Message Time befindet, steht das vorhandene Guthaben nach Aufladung natürlich wieder zur Verfügung, da hat der debitel-Fuzzi Quatsch erzählt.

Man könnte natürlich auch an debitel schreiben und versuchen, die Phonetime der Karte ohne Aufladung neu beginnen zu lassen, schließlich wurde bei Xtras von T-Mobile die Phone-/Message Time ganz abgeschafft.

Axelchen

Re: debitel-xtra-card ungültig?

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von Denno2000
mit der Feststellung, dass es nicht mehr geht.

was genau geht nicht mehr?

Zitat

wo ich die Auskunft bekam, dass die Karte in der Message-time wäre

in der Messagetime bucht die Karte weiterhin in's Netz ein und kann (sofern sie sich im Inland befindet) angerufen werden, ebenso ist SMS, MMS und WAP über GPRS (jedoch nicht über CSD) weiterhin möglich (sofern Guthaben vorhanden).

Nach Aufladung ist die Karte wieder vollwertig nutzbar und das alte Guthaben erhalten.

Zitat

92 Tage warten, bis die Karte abgeschaltet werden würde und dann Antrag auf Auszahlung bei debitel stellen.

Macht keinen Sinn wenn man die Nummer behalten will, außerdem dürfte Debitel bis zum nächsten Aufladetermin hoffentlich auch eingesehen haben, daß die Zeiten der Zwangsaufladungen vorbei sind.

Debitel fordert für Guthabenauszahlung das Vertragsformular, welches bei kartenkauf unterschrieben wurde, ist das noch vorhanden?

Zitat

Sind das wirklich die einzigen beiden Möglichkeiten oder hat noch jemand einen Tipp für mich?

Es gab einige Zeit Aufladekarten mit nur 6 Euro, bei *bay soll es die noch geben.

Falls die Karte nicht mehr einbucht, ist die Sache nicht so einfach.

Gruß, Wolfgang

Hallo,

wenn die Karte nicht mehr einbucht, ist sie nicht mehr in der Messagetime.

Gruß, Wolfgang

Wenn sich die Karte nicht mehr ins Netz einbucht und anzeigt " Nur Notruf" möglich ist sie deaktviert und somit auch nicht mehr in der Message Time.
Ich würde nun eine Mail an Debitel schreiben und verlangen , nicht bitten ! , das die Karte wieder freigeschaltet wird oder das das Guthaben ausgezahlt wird.
Ich habe das mit der Mobilcom Karte von meiner MA so gemacht und innerhalb von 2 Tagen war die Karte wieder am Netz mit dem kompletten Guthaben. Habe in der Mail erwähnt das nach den neuesten Gerichtsurteilen das Guthaben nicht mehr verfallen darf.