Hab jetzt eben (wegen einer anderen Sache) wieder mit der Hotline gesprochen. Habe das Thema dann angesprochen und der Herr war felsenfest davon überzeugt, dass es doch so gehen müsste - also KombiPaket Zuhause 60 SIMonly INKLUSIVE aller Optionen für € 12,95.
Ich solle das Handy einfach zurückschicken und dann werde ich umgestellt.
Das Schöne ist, dass er so von sich überzeugt war, dass er seinen Namen buchstabiert hat 
Wenn es also (wie zu erwarten) nicht klappt, kann ich ihn wenigstens darauf festnageln....
Hilfe zu den Vodafone Kombi-Paketen "SIMonly" benötigt
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Glaube ich eher nicht, weil diesen Mann wirst du nicht wieder ans Telefon bekommen !
Ich spreche aus Erfahrung :mad:
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Nein, ich würde ihn ja nicht noch mal erwischen wollen - aber so kann ich meine Beschwerde an Vodafone wenigstens mit Namen begründen. Er meinte ja so schön "wenn ich es nicht genau wüsste, würde ich nicht hier an der Hotline sitzen"
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Die SIM-Only Minutentarife sind OHNE Zuhause Option und WE-Flatrate.
Simon
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Danke Simon21, soweit war ich auch schon
Der Mensch an der Hotline hat aber "geschworen", dass er einen normales KombiPaket Zuhause 60 einrichten und dann einen Rabatt von € 12,45 gewähren kann, wenn ich kein Handy nehme. Alle Optionen des KombiPaketes bleiben dabei erhalten... -
Zitat
Original geschrieben von Krabbenkopf
Danke Simon21, soweit war ich auch schon
Der Mensch an der Hotline hat aber "geschworen", dass er einen normales KombiPaket Zuhause 60 einrichten und dann einen Rabatt von € 12,45 gewähren kann, wenn ich kein Handy nehme. Alle Optionen des KombiPaketes bleiben dabei erhalten...da glaube ich nicht dran!
Würde mich aber trotzdem für dich freuen wenn es möglich ist.Viel Glück
gruß
Tom -
Danke Tom! Ich glaube ja selbst nicht daran, aber meine Verhandlungsposition ist natürlich extrem gestiegen, da der Herr ganz wild geworden ist und geschworen hat, dass das geht
Vielleicht kann ich am Ende ja wenigstens heraushandeln, dass eine/beide Optionspreise erlassen werden oder so.
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Hi,
lies dir mal das Infodoc durch:
Eventuell bekommst du das Happy Wochende aus Kulanzgründen gratis.
Simon
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Solchen Falschaussagen machen VF bestimmt nicht beliebter !
Ne ne
:mad:
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lol
dann hat der jung mal wieder net richtig gelesen.....
geht definitiv nicht, eventuell kann dir die kundenrückgewinnung 1 Option kostenfrei für 12 oder 24 monate anbieten, beide definitiv nicht und sie sind auf keinen fall vertragsbestandteil.....gruß
Bengt
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