o2 erhöht extrem Tarifwechselgebühren

Zitat

Original geschrieben von Knetzel
Am Abrechnungszeitraum ändert sich nichts.

Meinte die Hotlinerin auch, trotzdem danke für die Bestätigung. Eine Änderung wäre wegen des Internet Packs auch ein bissle blöd. -> eventuelle Kostenfalle.

Zitat

Original geschrieben von Knetzel
b) Man bekommt die aktuellen Online Konditionen, sprich 15% Rabatt.

Ich habe vor 2 oder 3 Monate von Genion S zu Genion M gewechselt und meine Frei-SMS behalten. Ich hab diesbezüglich auch vorher im Chat nachgefragt und dort sagte man mir, das Genion eine Option ist und die Frei SMS deswegen erhalten bleiben. So wars dann zum Glück auch.

Leider möchte ich nun wieder zurück zu S und dafür müsste ich 95€ berappen und das ist echt hart!

Hab nen Brief an o2 geschickt deswegen und um Klanz gebeten (wurde mir im Chat so vorgeschlagen). Hoffentlich krieg ich da ne positive Antwort.

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Original geschrieben von kues
Unter http://www.o2online.de/nw/supp…/tarif/wechsel/index.html gibts das pdf.

Jetzt gibt es dort ein pdf mit Stand vom 13.08.07

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Original geschrieben von Apfelbrei
Hab nen Brief an o2 geschickt deswegen und um Klanz gebeten (wurde mir im Chat so vorgeschlagen). Hoffentlich krieg ich da ne positive Antwort.

Wodurch willste denn auf Kulanz pochen?! Oder Tränchen weinen?! Klar würd ich auch gern die 90 Euro sparen, aber so sind nunmal die Kosten...

Warum steht in der Gebührenliste es würde 150Euro kosten von Genion XL auf Genion S zu wechseln und wenn ich es probiere mir angezeigt wird, dass es "nur" 50Euro kostet?

Zitat

Original geschrieben von thomas1250
Warum steht in der Gebührenliste es würde 150Euro kosten von Genion XL auf Genion S zu wechseln und wenn ich es probiere mir angezeigt wird, dass es "nur" 50Euro kostet?

Frag o2. Hier hat keiner die Liste geschrieben. Ausserdem weisst du nicht ob die trotzdem berechnet werden.

Im Ernst, das ist das normale Chaos bei o2.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von Knetzel
Am Abrechnungszeitraum ändert sich nichts.

Am Abrechungszeitraum ändert sich wirklich nichtts, allerdings muss man vorsichtig sein, wenn Packs gebucht wurden.

Gruß

Tobias

Zitat

Original geschrieben von Tob
Am Abrechungszeitraum ändert sich wirklich nichtts, allerdings muss man vorsichtig sein, wenn Packs gebucht wurden.

Gruß

Tobias

Bei mir im 1414 unter 4 -> 1 (Packs) kann ich für 35 Euro die Flatrate deaktivieren, sie läuft dann noch 1 Monat. Hat man dann autom. aus M den S gemacht?!

Kann ja nicht sein, dass man sonst M hat aber keine Flat mehr...

holmi

Es kann natürlich auch sein, dass dir zwar diese Option angeboten wird, dann aber der Wechsel bzw. die Kündigung trotzdem nicht ausgeführt wird.

Ich habe einen alten Genion mit der HZ-Flatrate und kann laut Tarifwechseltabelle nicht direkt in den Genion S wechseln.
Wenn ich den Tarifmanager anrufe kann ich sogar auswählen, in den Genion S zu wechseln. Mir werden die Kosten (25 Euro) angesagt und dass ich das ganze mit "ja" bestätigen soll. Das kann ich auch bestätigen.
Allerdings wird der Tarif danach nicht gewechselt.
Nach der Bestätigung mit "ja" kommt zwar kein Hinweis, dass der Wechsel durchgeführt wird (was ja auch nicht der Fall ist), aber es kommt eben auch kein Hinweis, das dieser Tarifwechsel nicht durchführbar ist.

Machs doch einfach mal, kann doch nichts großes dabei passieren.

Und dann zahle ich 35 Euro, die Flat ist aus und ich zahle dennoch Genion M die 20 Euro?!