o2 erhöht extrem Tarifwechselgebühren

habs online gemacht.leider standen da keine Kosten, nur irgendwas von
"Vielen Dank für Ihren Auftrag".

Das müsste schon eine Seite vorher dastehen (wo Du auf "Auftrag absenden" klicken musst). Da stand bei mir letzte Woche: "Es fallen keine Gebühren für diesen Auftrag an" - zumindest sinngemäß. Ist jetzt aber eh zu spät, da Du die Seite ja nicht mehr aufrufen kannst.

hat jemand von euch den tarif noch zu den alten tarifwechselkonditionen umstellen können ?

Meine anfrage bezieht sich auf die neuen geschlossenen verträge ab 28.11 wo es ja eine mindesttarifwechselsperre von 6 monaten beeinhaltet

würde gerne wechseln hatte zwischendurch 2 mündliche zusagen für die alten tarifwechselkonditionen und nun soll ich zu den neuen konditionen umstellen - irgendwelche tipps ? von o2 hiess es nur, man könnte ja ein beschwerdeschreiben aufsetzen und nach nürnberg senden

:mad:

Zitat

Original geschrieben von wonderwomen
hat jemand von euch den tarif noch zu den alten tarifwechselkonditionen umstellen können ?

Meine anfrage bezieht sich auf die neuen geschlossenen verträge ab 28.11 wo es ja eine mindesttarifwechselsperre von 6 monaten beeinhaltet

würde gerne wechseln hatte zwischendurch 2 mündliche zusagen für die alten tarifwechselkonditionen und nun soll ich zu den neuen konditionen umstellen - irgendwelche tipps ? von o2 hiess es nur, man könnte ja ein beschwerdeschreiben aufsetzen und nach nürnberg senden

:mad:

Alles anzeigen

Genau das ist ja der große Mist an der Sache!

Mein Tipp: Tu das! Schreib einen sachlichen Brief an die Kundenbetreuung, und mit etwas Glück bekommst du die Tarifwechselgebühr (zumindest die Differenz) "aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechstpflicht". erstattet.

Hab gerade nach dem Tarifwechsel-PDF gesucht und finde stattdessen das hier:

http://shop2.o2online.de/nw/pr…haupt-artikel.html?nidx=9

Stand: 28.11.2006
Tarif & Optionswechsel
Tarifwechsel in einen Tarif mit niedrigerer Grungebühr2 (z.B. O2Genion zu O2Select) 12,50

Stand das die ganze Zeit schon da und ich hab's nur immer übersehen?

Zitat

Original geschrieben von einjoe
Hab gerade nach dem Tarifwechsel-PDF gesucht und finde stattdessen das hier:

http://shop2.o2online.de/nw/pr…haupt-artikel.html?nidx=9

Stand: 28.11.2006
Tarif & Optionswechsel
Tarifwechsel in einen Tarif mit niedrigerer Grungebühr2 (z.B. O2Genion zu O2Select) 12,50

Stand das die ganze Zeit schon da und ich hab's nur immer übersehen?

Alles anzeigen

Da die Seite aus dem Tarifarchiv ist, dürfte es schon länger dort zu lesen gewesen sein.
Irritierend ist natürlich, daß die Seite bei Suche auf der o2-Site jetzt als eines der ersten Ergebnisse ausgeworfen wird :confused:

Unter http://www.o2online.de/nw/supp…/tarif/wechsel/index.html gibts das pdf.

Zitat

Original geschrieben von kues
Irritierend ist natürlich, daß die Seite bei Suche auf der o2-Site jetzt als eines der ersten Ergebnisse ausgeworfen wird :confused:

Irritierend ist ein sehr wohlwollender Ausdruck dafür!

Zitat

Original geschrieben von mavolta
Die Wechselgebühr wird sicherlich zum Zeitpunkt des Wechsels fällig, da die 'Leistung' ja erst zu diesem Zeitpunkt 'erbracht' wird. Du wirst also mutmaßlich die höhere Gebühr zahlen müssen, die seit Anfang April gilt.

Etwas anderes wäre es gewesen, den Wechsel über die Hotline beauftragen zu lassen und diese auf ihrer Aussage mit 25 EUR festzunageln. Aber selbst das funktiniert bei Falschauskünften nicht, wie ich unlängst erfahren mußte (Reaktion: Pech gehabt, Kollegin halt isch halt geirrt, zahlen müssen Sie trotzdem).

Ich weiss zwar nicht wenn du zitierst, falls aber lightningmoon, muss ich mich doch wundern. Er hat es sogar schriftlich.

Gruß Marco

Hallo,

apropos Tarifwechselgebühren:
Ich habe einen Offline-Genion Duo mit Handy und Studentenvergünstigungen von 2003 und möchte nach der MVLZ in einen Offline-Genion Card S Duo mit Studentenvergünstigen wechseln. Weiß jemand welche Gebühren hier anfallen? 30/55/80 EUR pro Sim?

Gruß

Tobias

25