Fast kostenloses Focus-Jahresabo bei O2 Bonusprogramm

Hatte auch an o2 geschrieben und die o.g. Standardmail erhalten. Auf meine Antwort, dass ich doch noch gar nicht gekündigt hatte und von der Presse-Union an o2 verwiesen wurde und daher nochmal explizit nach den Gründen fragte, kam folgende glorreiche Antwort:

Zitat

Guten Tag Herr Blond,
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und Services.
Wir können Ihnen leider hierbei in Ihrem Anliegen keine Antwort erteilen.
Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team von o2 Germany

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Zitat

Original geschrieben von s-elch
Ich habe per Kundenhotline reklamiert

... o2 oder Presse Union?

Rechtlich ist nur noch Presse Union Ansprechpartner, aber gerade durch den falschen Hinweis der Presse Union, o2 habe mit der Einstellung etwas zu tun und weil o2 in der Bonuswelt als Vermittler aufgetreten ist, fühlen sie sich tatsächlich in der Pflicht, wenn man eine eMail mit Schilderung des (mittlerweile bei o2 bekannten) Sachverhaltes schreibt. Sie schreiben dann die Punkte von sich aus gut und kündigen ein kleines Geschenk an.

Ob dies auch an der o2-Hotline so gehandhabt wird, ...?

Eigentlich müsste die Sache doch rechtlich eindeutig sein.

Auf der Kündigungsbestätigung steht, bis zu welcher Ausgabe man den Focus noch geliefert bekommt.

Somit ist die Presse Union in Lieferverzug.

Ob nun O2 die Sache eingeleitet hat, oder wer sonst, müssen die beiden unter sich ausmachen.

Zitat

Original geschrieben von u700s
Eigentlich müsste die Sache doch rechtlich eindeutig sein.

Auf der Kündigungsbestätigung steht, bis zu welcher Ausgabe man den Focus noch geliefert bekommt.

Somit ist die Presse Union in Lieferverzug.

Ob nun O2 die Sache eingeleitet hat, oder wer sonst, müssen die beiden unter sich ausmachen.

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SO sehe ich das auch :top:

Zitat

Original geschrieben von u700s
Eigentlich müsste die Sache doch rechtlich eindeutig sein.

Die ach so seriöse Firma Presse-Union ist der Meinung, dass keinerlei Vertragsbeziehung zwischen ihnen und den jeweiligen Abonnenten besteht.
Gebetsmühlenartig wird da heruntergeleiert "wir sind nur die ausliefernde Stelle".
Dass die Kündigung an Presse-Union ging und von dort auch die Bestätigung kam, interessiert die reineweg gar nicht.
Nicht, dass ich den Focus vermisse - aber sollte man nicht tatsächlich hundertfach auf Vertragserfüllung klagen?

Zitat

Original geschrieben von Illuminatus
Leute ist euch eigentlich entgangen, dass damals beim bestellen auf der Webseite folgendes Stand?

Zitat

O2 Germany ist nicht der Anbieter der Produkte. Der Vertrag kommt ausschließlich mit der Presse-Union zustande. Die
Durchführung des Angebots erfolgt in alleiniger Verantwortung der Presse-Union. O Germany übernimmt daher für Produkte
und Leistungen keine Gewähr.

Hat jemand noch einen Screenshot dieser Seite mit dieser Aussage? Der Link im Thread den ich gefunden habe funktioniert scheinbar nicht mehr.

Stand der Dinge durch Telefonate heute Vormittag:

Presse Union: O2 hat den Vertrag (o2 zwischen Presse Union) gekündigt, bitte bei O2 anrufen

O2: Ja, der Vertrag (o2 zwischen Presse Union) wurde gekündigt! Grund: Viele Kunden hätten überhaupt keine Lieferung bekommen und es hätte nur Ärger gegeben. Folge der Kündigung, auch die Kunden, die bis dato einen Focus erhalten haben, bekommen nun keinen Focus mehr.

Die Bonuspunkte werden von O2 wieder gutgeschrieben.

Es kann sich nun jeder seinen eigenen Reim drauf machen

CU Karim

Editiert auf Grund einzelner Nachfragen

Zitat

Original geschrieben von Karim
O2: Ja, der Vertrag wurde gekündigt! Grund: Viele Kunden hätten überhaupt keine Lieferung bekommen und es hätte nur Ärger gegeben. Folge der Kündigung, auch den Kunden, die bis dato einen Focus erhalten haben wurde gekündigt.

Da bist Du wohl der Erste und Einzige, der eine solche Aussage von o2 bekommen hat - allen anderen ggü. hat o2 bislang immer abgestritten irgendwas "gekündigt zu haben".
Und wenn: Wie soll denn o2 einen Vertrag kündigen den zwei andere Parteien eingegangen sind? Das kann ja wohl immer noch nur einer der Beteiligten.

Zitat

Original geschrieben von Karim
Stand der Dinge:

Presse Union: O2 hat den Vertrag gekündigt, bitte bei O2 anrufen

O2: Ja, der Vertrag wurde gekündigt! Grund: Viele Kunden hätten überhaupt keine Lieferung bekommen und es hätte nur Ärger gegeben. Folge der Kündigung, auch den Kunden, die bis dato einen Focus erhalten haben wurde gekündigt.

Die Bonuspunkte werden von O2 wieder gutgeschrieben.

Es kann sich nun jeder seinen eigenen Reim drauf machen

CU Karim

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Was ist denn das für eine kranke Logik? o2 kündigt den Vertrag mit der Presse-Union, weil sie verärgert darüber sind, dass (angeblich) viele Kunden gar keine Lieferung bekommen haben und als Folge bekommen auch die, bei denen die Lieferung seither klappe nix mehr? Das nennt man, glaube ich, das Kind mit dem Bad ausschütten ... wenn die Geschichte so überhaupt stimmt ...

Zitat

Original geschrieben von Korinthenkacker
Was ist denn das für eine kranke Logik? o2 kündigt den Vertrag mit der Presse-Union

Hier kann schon Schluss sein - o2 kann nichts kündigen, weil auch nach deren eindeutiger Aussage der Vertrag nur zwischen Presse-Union und den Abonnenten zustande kommt.

Zitat

Original geschrieben von Karim
Stand der Dinge:

O2: Ja, der Vertrag wurde gekündigt! Grund: Viele Kunden hätten überhaupt keine Lieferung bekommen und es hätte nur Ärger gegeben. Folge der Kündigung, auch den Kunden, die bis dato einen Focus erhalten haben wurde gekündigt.

geht hier doch nur um den vermarktungsvertrag über die bonuswelt, ... was hat der mit unseren verträgen mit der presse union zu tun, NICHTS!