o2 Online Handy defekt - Keiner verantwortlich?

Zitat

Original geschrieben von uwm
Wir jedenfalls schicken beim dritten Auftreten des gleichen Fehlers das Gerät ein und Bitten um Wandlung.
Allerdings müssen die Reparaturen über uns abgewickelt worden sein.
Die wird dann nach entsprechender Prüfung seitens unserer Zentrale genehmigt oder abgelehnt.
Einfluss kann ich da drauf so gut wie keinen nehmen.

Exakt genauso ist es bei uns, mehr ist dem Kunden auch nicht zuzumuten!