o2 Genion-L Aktion: Ab 03.04.2007 für 25 Euro MIT Handy!

Zitat

Original geschrieben von neo24
heute kam die erste Rechnung

zur Info: ich habe meinen O2 Vertrag verlängert, Wechsel vom Genion mit Homezone Flat in den o2 Genion L Aktion für 25,-

Bei Den Wechsel wurden noch telefonisch vereinbart 150 Frei SMS und -15% auf die mtl. Rechnung. Bei der heutigen ersten Rechnung - fehlt beides ich habe nur 100 SMS wie vorher und keine Gutschrift - was kann man hier machen ??

es scheint als halte sich o2 nicht an die ausgemachten Konditionen - im o2 Chat konnte man mir nur sagen das keine 150 Frei SMS hinterlegt sind und auch keine -15% auf die Rechnung ...

Tolle Gschicht !

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Ruf die kostenlose VVL-Hotline an und schildere den Fall...

so ich habe heute 1,2 Std mit o2 telefoniert -

im Endeffekt ist bis jetzt nichts rausgekommen, weil ich auch noch ein Gesprächsguthaben hatte und dort SMS die über die alten 100 FreiSMS meiner Meinung gegangen sind noch angerechnet wurden.

Die Dame bei o2 sagte ich solle mal die nächste Rechnung abwarten wies da aussieht.....

Du kannst dir bei der Hotline den Mund fusselig reden, auf die Aussagen verlassen kannst du dich nicht. Mach's schriftlich ueber die Kundenbetreuung in Nuernberg, dann bekommst du wenigstens definitive Antworten (die sich bei mehrmaligem Nachhaken aber trotzdem aendern koennen ;)).

Zitat

Original geschrieben von neo24
so ich habe heute 1,2 Std mit o2 telefoniert -

im Endeffekt ist bis jetzt nichts rausgekommen, weil ich auch noch ein Gesprächsguthaben hatte und dort SMS die über die alten 100 FreiSMS meiner Meinung gegangen sind noch angerechnet wurden.

Die Dame bei o2 sagte ich solle mal die nächste Rechnung abwarten wies da aussieht.....

Geht auch anders: o² zeichnet die Hotline Gspräche auf... falls du noch weisst an welchem Tag du das Ganze vereinbart hast, schreibe eine freundliche, aber konsequente E-Mail (a la "leider musste ich auf meiner Rechnung feststellen dass vereinbarte Vertragsleistungen wie, xx % blbla von ihrer Seite nicht eingehalten worden sind und ich unter den jtztigen Bedingungen keinen Vertrag abgeschlossen habe" dies natürlich nur als grobes Muster!) mit Datum (evtl Uhrzeit, evtl Name des Hotliners, etc alles was du noch weisst...), dann haken die meist (erfahrungsgemäss, bei mir :D) schnell ein...

Wie lange läuft denn noch die Aktion?

Und kann man nach erfolgtem Vertragabschluss noch 7 Monate später eine Rufnummer reinportieren?

Die Aktion ist offiziell erstmal bis 29.6. befristet.

Eine neue Rufnummer kannst du bei einem laufenden o2 Vertrag jederzeit hereinportieren!

Die Aktion ist doch verlängert worden bis Ende Juli...

Ja, da habe ich hier im Forum auch etwas drüber gelsen, aber kann es offiziell noch niergends finden, sei es auf der o2online.de Seite oder in dem Fernsehspot, o2 SHop, etc. !

Ich meine es neulich online gesehen zu haben, finde es jetzt aber auch nicht mehr....

Die Händler-Infos besagen das die Aktion verlängert wird bis Ende Juli.