Keine Phone/Message Time mehr bei T-Mobile!

in welchen tarifen konnte man xtraclever buchen?? nur im xtra one??

Zitat

Original geschrieben von 0170
in welchen tarifen konnte man xtraclever buchen?? nur im xtra one??

In allen vor ca. 2 Jahren aktuellen wie z.B. "XtraOne" ... diese Namen der Marketingfuzzis sind doch eh Schall und Rauch... :p

-Antinoos

Zitat

Original geschrieben von iniM_Mini
Was auffällt ist aber, im Gegensatz zu einer nach alter Regulung in der PhoneTime befindlichen: Durch sagen des Wortes "Status" kann mir dieser nicht angesagt werden und werde zu einem Berater geleitet. Auch die *144# steht mir nicht zur Verfügung (beide Vergleichskarten sind original Betreiber und haben Clever aktiviert). Könnte also ein Hinweis sein falls es sich nach Aufladung wieder normalisiert..

Ich weiß jetzt nicht genau, was Du mit "Vergleichskarten" meinst (hast Dich wohl ein bißchen unglücklich ausgedrückt ), aber üblicherweise deutet das Nichtfunktionieren von "Status" darauf hin, daß die Karte in einem "Uralttarif" wie dem kultig-folkloristischen XtraFriend mit 10/10-Takt und beliebig kostenlos änderbarer Nr. 1 ist... :top:

-Antinoos

Zitat

Original geschrieben von Antinoos
Ich weiß jetzt nicht genau, was Du mit "Vergleichskarten" meinst

Die andere originale die ich zum Vergleich habe.

Zitat

aber üblicherweise deutet das Nichtfunktionieren von "Status" darauf hin, daß die Karte in einem "Uralttarif" wie dem kultig-folkloristischen XtraFriend mit 10/10-Takt und beliebig kostenlos änderbarer Nr. 1 ist... :top:

-Antinoos

Im alten "Xtra-One" steckt die noch. Aber "Status" funktionierte jedoch bisher einwandfrei (vielleicht seit Einführung der neuen Tarife nicht mehr? ...konnte es ja in der MessageTime nicht mehr probieren..)

Ich bin gerade erstaunt... teste hier mal meinen Haufen in der Schublade liegender Original-Xtras durch. Eine Xtra hatte Guthabengültigkeit bis zum 07.09.2006 laut Ansage. Ich hatte keine Lust, die Karte aufzuladen und lies die in der Schublade liegen. Normalerweise sind doch dann 6 Monate Message Time, also bis zum 07.03.2007... und eben mal getestet, die Karte bucht sich ein. Das nenne ich doch mal großzügige Verlängerung der Lebenszeit.

Schöne Grüsse
Tarifchaos

Zitat

Original geschrieben von tarifchaos
Ich bin gerade erstaunt... teste hier mal meinen Haufen in der Schublade liegender Original-Xtras durch. Eine Xtra hatte Guthabengültigkeit bis zum 07.09.2006 laut Ansage. Ich hatte keine Lust, die Karte aufzuladen und lies die in der Schublade liegen. Normalerweise sind doch dann 6 Monate Message Time, also bis zum 07.03.2007... und eben mal getestet, die Karte bucht sich ein. Das nenne ich doch mal großzügige Verlängerung der Lebenszeit.

Was genau ist daran so erstaunlich? Ich habe hier bestimmt zehn Xtras, die sich entweder in der ( übrigens drei-, nich sechsmonatigen) Message Time befanden oder bei denen auch diese bereits abgelaufen war, und die sind alle ohne Ausnahme wieder reaktiviert worden - erstaunt war ich darüber aber nicht, denn ... (siehe Threadtitel)!

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von cads86
Wenn das da jetzt so steht, würde ich es auch erstmal über die Hotline probieren.

Hier steht es auch schon unter Punkt 8: http://www.t-mobile.de/downloa…eisliste_xtra_04-2007.pdf

hallo,

wollte gerade über die Hotline eine meiner nicht benötigten Xtra´s kündigen.
Der nette Hotliner hat mir aber versichert dies sei nicht möglich - auch mit dem Hinweis, dass dies in der Preisliste/AGB so steht konnte ich den Herrn nicht überzeugen!
Naja, er konnte mir auch nicht sagen, wie viele Karten in mein T-Mobile verwaltet werden können?

gruß

Xtra Click Card ohne Vorankündigung einfach deaktiviert

Mir ist diese Woche eine Xtra Click Karte einfach und ohne Vorankündigung deaktiviert worden. Beim Einschalten kam die Anzeige: "SIM nicht im Netz eingebucht" Auch aus "Mein T-Mobile" war die Karte verschwunden. Die Karte wurde unregelmäßig, aber immer wieder benutzt, zuletzt vor etwa 4 Wochen. Die letzte Aufladung liegt aber schon länger zurück.
Meiner Bitte über das Kontaktformular nach Wiederfreischaltung der Karte kam T-Mobile innerhalb von 2 Stunden nach. Dennoch bleibt ein fader Beigeschnack. War es Zufall, dass es gerade eine meiner Xtra Clicks war? Oder probiert es T-Mobile einfach mal: Wer es nicht merkt und sich nicht meldet hat einfach Pech gehabt.
Wer also noch eine Xtra Click Karte hat, die er nicht regelmäßig nutzt, sollte sie hin und wieder einschalten, oder über "Mein T-Mobile" nachsehen, ob sie noch "lebt".
Möglicherweise verfährt T-Mobile bei alten Karten in anderen Tarifen ähnlich.

artx

Nach einem Monat schon wieder deaktiviert

Leider geht T-Mobile was die Kündigung von wenig genutzten Karten nicht sehr kundenfreundlich vor, wie ich in meinem letzten Posting vor einem Monat schon schrieb. So wurde die die betroffene Karte nach nur einem Monat bereits wieder deaktiviert. Also wieder über das Kontaktformular T-Mobile angeschreiben:

Zitat

SIM Nummer xxx
Rufnummer 01xx xxxxxxxx

Sehr geeehrte Damen und Herren,
meine oben genannte Karte im Tarif Xtra Click wurde nun innerhalb weniger Wochen zum zweiten mal deaktiviert. Ich möchte diese Karte in diesem Tarif weiterbenutzen und bitte sie die Karte umgehend wieder zu aktivieren. Ferner bitte ich um die Information, warum ich über die Deaktivierung nicht im Vorfeld informiert wurde. Auch über den Grund der Deaktivierung wüsste ich gerne Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen

artx

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Eine Anwort und die Wiederaktivierung stehen noch aus. Mal sehen wie es weitergeht.

artx

bei mir ist gerade eine ca. 18 monate alte, ziemlich inaktive xtra verstorben. habe keine lust auf den reklamationsstreß und meine anderen, aktiveren xtras leben ja noch... nur sollte man sich merken, dass der phonetime-wegfall bei t-mobile keinesfalls zu einer verlässlichen, kundenfreundlichen praxis geführt hat und besser keine xtra für das notfallhandy im handschuhfach wählen.