Ich würde da im Moment jedenfalls mit dieser Aussage nicht bestellen.
Vielleicht den Händler darauf aufmerksam machen, das es sich dabei nicht um einen SW- sondern HW-Fehler handelt.
Er kann wohl über Nokia unter Angabe der IMEI in Erfahrung bringen, ob seine Geräte davon betroffen sind.
Wenn möglich würde ich zuerst einmal mit dem Händer per Telefon reden um das klarzustellen bevor tagelang E-Mails hin und her gehen.
Danach dann sich das Gespräch und die Zusicherung, dass ein Gerät ohne den Fehler geliefert wird bestätigen lassen. Namen der Gesprächspartner notieren!
All das ist natürlich kein Garant, dass auch wirklich ein funktionierendes 6300 ankommt. Aber man kan eben einiges im Vorfeld dafür tun.