Leider kenn ich den Vorgang nicht mehr genau, aber vielleicht kann einer nochmal weiterhelfen??
Bei Nicht-Eu-Ländern wie der Schweiz gibt es solche Formulare, womit die gezahlte Steuer zurückgefordert werden kann (schlagt mich nicht, ich komm nicht auf den Namen).
Dieses Formular kann und muss jede deutsche Firma zur Verfügung stellen, das füllt man dann aus, legt die Rechnungen dazu, die Firma stempelt das und der Kunde bekommt seine Steuer zurück (kenn ich noch aus meinen Zeiten im Verkauf, solche Formulare mussten wir immer für die Amis ausfüllen, die dann irgendwo auf ihrer Airbase die Steuer zurückbekamen).
Die Mehrwertsteuer muss aber erstmal gezahlt werden und die gibts dann nochmal zurück.
Also: Namen des Formlars rausfinden, beim MF-Betreiber anfordern, Rechnungen dazu und Geld zurück bekommen 
