Telekom E-Mail Service ? So bekommen die keinen Kunden !

  • Hallo !


    Hab folgendes an die T-COM geschrieben :


    Ihre Mail vom 02.03.2007 19:56:


    >Hallo !
    >
    >Ich bin zur zeit bei Alice, und überlege mir zur T-Com zu
    >wechseln.
    >
    >Was mich stört, ist die Anschlußgebühr.
    >
    >Wird die nur bei einem Neuanschluss erhoben, oder auch in
    >meinem Fall ?
    >Danke



    ( Ich weiß, das die AG auch von Wechslern verlangt wird )
    Hab mich nur Bissele Doof Gestellt :D



    Und keine Std Später die Antwort :


    Sehr geehrter Herr xxxxx,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Wir freuen uns, dass Sie möglicherweise Ihren Anschluss
    komplett auf T-Com einrichten lassen möchten.


    Wir haben für Sie auf unseren Internetseiten alle
    Informationen und Unterlagen für Ihren Wechsel zur T-Com
    zusammengestellt.


    Wechseln Sie jetzt schnell, komfortabel und kostenfrei
    zur T-Com unter


    http://www.t-com.de/info/preselection


    Wir freuen uns auf Ihren Auftrag.





    Wohlgemerkt, der Link bezieht sich auf Preselection.


    So bekommen die keine Kunden.


    Auf meine Mail das ich bei Alice Komplet bin kam dann das hier : vom 3.3.07


    Sehr geehrter Herr xxxxx,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Entschuldigen Sie die Missverständnisse.
    Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Anfrage zu
    bearbeiten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.


    Bei Rückfragen per E-Mail geben Sie bitte unser Zeichen:
    tco-2493xxxxxx mit an.


    Einfach kombinieren - bis 150 Euro kassieren!
    Jetzt T-Com Komplettpaket und T-Mobile Tarif kombinieren
    und direkt bei der Bestellung den Telekom-Vorteil sichern!
    Los gehts! http://www.t-com.de/info/telekomvorteil


    Mit freundlichen Grüßen


    Ihre T-Com



    Bis jetzt habe ich keine Antwort von denen erhallten.


    Wer sagt die wollen ihre Kunden wiederhaben, der ..........



    Gruß

  • Join the club


    Die Textbausteine kenne ich nur zu gut.



    30.11.


    Sehr geehrter Herr xy,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.

    Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Anfrage zu
    bearbeiten. Sie erhalten in Kürze eine Antwort.


    Bei Rückfragen ....




    -----------------------


    14.12


    >Hallo,
    >
    >Existiert nun bei Ihnen ein Portierungsauftrag mit der Nummer xyz oder nicht?
    >
    >Falls ja, ist dieser Auftrag zu löschen, da Sie versäumt
    haben, ihn rechtzeitig an Arcor weiterzureichen.
    >
    >Ihre Kommunikationsbereitschaft ist erbärmlich.
    >
    >Gruß



    -----------------------


    15.12



    Sehr geehrter Herr xy,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.

    Bitte entschuldigen Sie, dass Sie zu Ihrer Anfrage noch
    keine Antwort erhalten haben.

    Wir benötigen noch etwas Zeit, sind aber überzeugt, dass
    dann alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wird.

    Bei Rückfragen ....



    ------------------------



    bis heute nichts mehr gehört

    S5, LG2X, 6510 und 7110

  • Hab sie per E-Mail an die Ausstehende Antwort erinnert, Antwort :


    Sehr geehrte Damen und Herren,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Gerne erläutern wir Ihnen unsere Bereitstellungspauschale:


    Die Einrichtung eines T-Net-, T-ISDN- oder T-DSL Anschlusses
    erfordert eine Reihe von technischen und administrativen
    Schritten. Hieran sind innerhalb von T-Com viele Stellen
    beteiligt. Insgesamt ist der Aufwand für einen
    Anschlusswechsel zwischen T-ISDN und T-Net ebenso hoch wie
    der Aufwand für einen Neuanschluss.


    Wir stellen diesen Aufwand jedoch nicht jedem Kunden einzeln
    in Rechnung, sondern berechnen nur eine einmalige Pauschale
    von 59,95 Euro für die Bereitstellung.


    Informationen hierzu finden Sie auch in unseren Allgemeinen
    Geschäftsbedingungen unter: http://www.t-com.de/agb


    Weitere Fragen zu den Produkten und Tarifen von T-Com
    beantworten wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail.


    Mit freundlichen Grüßen


    Ihre T-Com


    Im Auftrag



    -------------------------------------------------------


    Also, wer nicht will der hatte schon


    :D

  • Wieso machste es dir nicht einfach, und machst die Sache telefonisch oder im T.?

    Vier Dinge die größer sind als alle anderen:


    Frauen und Pferde und Macht und Krieg

  • Weil ich die Antwort schon kannte, und weil ich es Schriftlich haben wollte. Außerdem werden so viele Leute fürs Email beantworten bezahlt, da wollte ich die a bissele beschäftigen. Gruß

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