EPS- alles wird schlechter-neues Servicekonzept

Wenn das so kommen sollte, wäre das ein erheblicher Verlust, den EPS irgendwann auch zu spüren bekommen würde.
Nämlich in Kundenunzufriedenheit und bei Einführung der Rufnummernmitnahme einem Abwandern relevanter Teile der Kundschaft.

:flop:

Moin

Nun sind wir doch mal ganz realistisch!
Es gib / gab ca. 160 EPS-Shops - wie will das ein Netzbetreiber aufrechterhalten können, der u.a. nur Nummer drei auf dem dt. Markt ist und eine inakzeptable Netzabdeckung bietet :confused:

Ich frage mich schon lange, wie das geht??? Aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten total "verspeckt"!
Hier in HH hat der Shop im Hbf vor ca. nem halben Jahr dicht gemacht, wie sollen also Shops in Kleinstädten überleben, wo die Netzabdeckung noch schlechter ist? Keine Chance!

E-Plus gehört nunmal KPN und denen steht das Wasser bis zum Hals. Nur logisch, dass hier die Shops gekappt werden. Für die Mitarbeiter tut es mir natürlich leid - aber sowas passiert z.Zt. fast täglich :flop:

SALUT
STEFFEN

Also um die Shops bin ich nicht böse, da geh ich allerhöchsten rein, wenn es regnet und ich keine andere Unterstellmöglichkeit finde.

Lieber ruf ich bei der Hotline an, und dort wäre es jammerschade wenn der Service noch weitergestrichen wird.

Hallo,
möchte hier auch mal meine Meinung zum Ausdruck bringen bei dem ganzen hin und her.
Es erhebt sich doch die Frage warum werden diese Sparmaßnahmen bei EPS ergriffen,doch sicherlich weil das Super - Netz UMTS bei Vergabe der Frequenzen viel Geld gekostet hat.
Wer hat denn den Preis sinnlos in die Höhe getrieben - doch unser Hochverschuldeter Deutsche TELEKOM Konzern mit sage und schreibe
64 MRD. Euro Verschuldung (Stand 05/2002 Quelle NTV ).
Bei diesem Konzern wird auch gespart nämlich bei den Arbeitnehmern
ca. 22000 sind betroffen.
Bei D 2 VODAFON wird ebenfalls kräftig gespart,Verluste werden gefahren in Deutschland und in Italien (ca. 12 Mrd. Euro ).
EPS muß aus den o.g. Gründen auch Sparen,aber da wird sich aufgeregt !!
In der Schweiz wird nicht ausschließlich auf UMTS gesetzt und auch
nicht sich der Preis sinnlos in die Höhe getrieben.
In der Schweiz wird vorzugsweise nicht das veraltete GSM 900 genutzt
sondern der modernere GSM 1800 Standard genutzt und weiter ausgebaut.
Sind da unsere Schweizer Nachbarn etwa doch schlauer ? !

Solche Aktionen sind gut geeignet, um kurzfristig die Kassenlage zu verbessern. Langfristig werden die sich aber ins eigene Fleisch schneiden. Ein gutes Image ist schwer aufzubauen aber extrem schnell zu zerstören.

Zitat

Original geschrieben von Steffen[HH]
(...)
Es gib / gab ca. 160 EPS-Shops - wie will das ein Netzbetreiber aufrechterhalten können, der u.a. nur Nummer drei auf dem dt. Markt ist und eine inakzeptable Netzabdeckung bietet :confused:

(...) Hier in HH hat der Shop im Hbf vor ca. nem halben Jahr dicht gemacht, wie sollen also Shops in Kleinstädten überleben, wo die Netzabdeckung noch schlechter ist? Keine Chance!

(...)

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Auf die Gefahr hin, jetzt wieder die Netzabdeckungs-Diskussion loszutreten: ich war vor drei Wochen in Ohrdruf (zwischen Erfurt und Jena, wirklich Pampa) und hatte volles e-plus-Netz, aber z. B. nur gerade eben noch D2-Empfang.

Wer Ohrdruf nicht kennt: es hat ca 6.000 Einwohner und liegt am Rande eines ehemaligen Truppenübungsplatzes. Ob es dort einen e-plus-Shop gibt, weiß ich nicht, aber zumindest die Netzabdeckung wäre hier kein Argument gegen einen solchen.

Was die Qualität der Shops angeht, so stimme ich offline nicht zu: ich gehe gerne in den Shop in Nürnberg, weil man dort freundlich und kompetent ist. Es ist nicht sehr geräumig oder gemütlich dort, aber dafür habe ich schließlich mein Zuhause

Wäre wirklich schade, wenn es mit eps weiter bergab ginge...

Tomcat

Der gute Service war wirklich immer ein gutes Argument für E+.
Ich hoffe, da ändert sich trotz der Umstrukturierungen nichts wesentliches

Hallo Steffen aus (HH),
wieder das leidige Thema Netzabdeckung mit aufgegriffen bei EPS,wer spricht denn mal über das leidige Thema der D-Netze ( Netz zur Zeit nicht verfügbar ),darüber könnte ich mich auch mal Stundenlang mich auslassen.
Man sitzt wie ich in Berlin und erwartet dringend einen Rückruf aus dienstlichen Gründen die keinen Aufschub dulden,man wartet sehr lange
auf einen Rückruf - dann versucht man es selbst einmal mit einem Anruf
(Netz zur Zeit nicht verfügbar) steht im Display - super D-Netz ( betrifft D1 und D2 gleichermaßen das für eine Menge Geld mehr und war auch noch
einen Auftrag los.
Kann mal einem geglaubt werden der genervt sich von veralteten D-Netz Standard trennen wird - fahre ja auch nicht weiter mit einem AUDI 100 Bj. 1990 und veralteter Technik möchte den neuesten techn. Stand und Bj. -oder - ist nur ein Beispiel.
Habe nun endlich auch eine von EPS und sowas dort noch nicht erlebt,in keiner Großstadt auch nicht auf dem Land wo E-Plus übrigens auch funktioniert. D1 und D2 funktioniert auch nicht überall !!! Nicht´s ist vollkommen.
Weil viele dieses scheinbar nicht sein soll was nicht sein darf ist EPS vieleicht drittgrößter Mobilfunkbetreiber,wer mal die Tarife bei EPS nachrechnet kann eine ganze Menge Geld sparen selbst bei telefonaten in andere Netze.