o2 Rechnung zu hoch

Hallo,

wenn derjenige, den du zehnmal auf dem Handy (T-Mobile zum Beispiel) angerufen hast und nicht erreicht hast, die Funktion:

Anrufinfo per SMS

eingeschaltet hat, dann wird dir zehnmal ein Gespräch zu T-Mobile in Rechnung gestellt. Du hast also kein Handhabe gegen O2, sie haben korrekt gehandelt und die Rechnung stimmt.

http://www.mdr.de/ratgeber/geld_versicherung/2246225.html
http://telefon-treff.de/showth…63628&highlight=anrufinfo
http://www.teltarif.de/i/sms-info.html

Muss mich nochmal dazu melden, weil

im nachhinein habe ich viel später folgendes beobachtet:

wenn bei o2
1. man sich in der Homezone befindet und
2. den Homezoneindikator (oder wie der heisst, der mit der Ansage)
eingeschaltet hat, dann wird auch ein
"Nurmalebenklingelnlassen" als meist kurzes Gespräch berechnet.

Ist aber der Homezoneindikator ausgeschaltet hat, dann wird das "Nurmalebenklingelnlassen" nicht berechnet.

Wegen der paar Cent habe ich das nicht weiterverfolgt, ist auch schon was länger her.

Ihr könnt aber ja mal verfolgen, ob das bei Euch auch so ist.

Hier ist das mit dem Tonindikator und "anklingeln lassen" einmal passiert (Zielnummer war die homenummer eines anderen Genion-Nutzers) - auf derselben Rechnung, auf der auch die fälschlicherweise außerhalb der Homezone gewerteten Gespräche verbucht waren. Reaktion von o2, wie ich es schon mehrfach beschrieben hatte: Kann nicht sein, Rechnungssystem ist unfehlbar.

Allerdings muss ich dazusagen, dass das Szenario hier in den letzten 6,5 Jahren sehr oft vorgekommen ist und mir noch nie derartige Abrechnungsprobleme aufgefallen sind. Und bei Gesprächen außerhalb der Homezone oder in Fremdnetze wäre mir das definitv aufgefallen.

Ich habe es als "komisch - o2 ist nicht mehr so kulant" und "o2 wird bei sowas ganz schön arrogant" abgespeichert. Ist bei mir weder ein großer Schadensposten, noch ein großer Faktor bei meiner Meinung zu o2. Nach den normalen Kapriolen in Zusammenhang mit Tarifumstellungen und den neueren Anwandlungen in Punkto neue Tarife ist o2 bei mir eh unten druch. Ich halte den onlinevertrag nur noch, so lange der knappe Preisvorsprung gegenüber den Discountern noch hält.

Hallo,

ich glaube nicht, dass du etwas machen kannst, denn die in der Nachricht aufgeführten Gründe sind plausibel und im übrigen größtenteils auch in diesem Thread genannt worden. Eine Möglichkeit zur Sonderkündigung besteht hier auch nicht, auch wenn ich deine Position nachvollziehen kann.

Aber man muss auch die andere Seite kennen. Persönliches Beispiel: ich habe stets eine Rufumleitung vom Bürotelefon auf mein Handy, wenn ich nicht im Hause bin. Der Anrufer zahlt bereits, wenn das Freizeichen meines Handys ertönt, weil die Telefonanlage (für die Kenner: Aastra DeTeWe Ascotel IntelliGate - 250 Nebenstellen) den Anruf abnimmt und dann weitervermittelt. Der Anrufer bekommt das Original-Freizeichen (bei meinem Handy sogar den Ring-Up-Tone) zu hören, also kein simuliertes oder verändertes Signal. Gehe ich nicht ran, dann muss der Anrufer zahlen, auch wenn er nur das Freizeichen gehört hat. Das ist im Übrigen auch bei meiner privaten ISDN-Anlage so (Istec media).

Finde ich auch nicht gut, aber ist technisch so. Und dieses Beispiel zeigt, dass der Telefondienstleister wirklich nichts dafür kann.

Gruß
Pooky

Ok, dann sind wir doch wieder mal beim "Wie werde ich am schlausten meinen Vertrag los" angekommen ...

Guck Dir mal die Threads zu den 01805er-Nummern bezüglich Sonderkündigung bei o2 an (und wundere Dich nicht, durch eine ach so gewitzte Kündigung eventuell auf einer Sperrliste bei o2 zu landen).

Das Thema wäre damit ja leider durch -> Schloss.

Sind es immer Handynummern wo dir was berechnet wird ?

dann ist die Frage ja eigentlich schon geklärt, warum die dir, zu recht, auch wenn es sicher nicht so toll ist, berechnet wurden